Ông Nguyễn Đức Chung yêu cầu lãm rõ và xử lý sai phạm nếu có vụ người dân tố bị làm khó tại phường Văn Miếu (Đống Đa). Chủ tịch Hà Nội giao Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp với UBND quận Đống Đa làm rõ thông tin; xử lý nghiêm trách nhiệm tập thể, cá nhân có sai phạm (nếu có) theo quy định pháp luật và báo cáo Thành ủy, UBND Thành phố trước ngày 29/7/2017.
Đoàn thanh tra công vụ của thành phố do Phó giám đốc Sở Tư pháp Phạm Thanh Cao dẫn đầu cũng đã làm việc với phường Văn Miếu. “Khi nào có kết quả thanh tra, chúng tôi sẽ thông báo đến nhân dân”, ông Cao nói.
Cũng trong sáng 26/7, Chủ tịch UBND phường Văn Miếu Vũ Mai Khanh cho biết phường đã hoàn thiện báo cáo về sự việc cũng như các bản tường trình của Phó chủ tịch Nguyễn Thị Thúy Hà và cán bộ Nguyễn Lê Hiếu để gửi lên UBND quận Đống Đa và đoàn thanh tra công vụ của TP Hà Nội.Bà Khanh nhận trách nhiệm trong việc cán bộ thực thi nhiệm vụ chưa làm hài lòng dân và lãnh đạo phường xin rút kinh nghiệm trong việc tiếp dân, tiếp nhận xử lý các thủ tục nhạy cảm. Sau khi xem xét tường trình, UBND phường đã quyết định cho ông Nguyễn Lê Hiếu thôi công tác tại bộ phận một cửa, chuyển sang làm việc tại HĐND phường.
Phó giám đốc Sở Tư pháp Hà Nội Phạm Thanh Cao (phải) và Chủ tịch UBND phường Văn Miếu Vũ Mai Khanh
Trước đó, chị Vũ Thanh Hoa đăng lên mạng xã hội mô tả hành trình làm giấy khai tử cho bố tại UBND phường Văn Miếu. Theo chị Hoa, khi đến làm thủ tục tại phường, chị phải chờ đợi, đi lại nhiều lần và chứng kiến "thái độ vô cảm" của cán bộ. Khi thắc mắc, chị gái chị Hoa bị cho là "vô văn hóa" và bị mời ra khỏi phòng. Việc chậm trễ giấy chứng tử khiến đám tang của bố chị phải lùi lại một ngày. Tối 25/7, lãnh đạo phường và hai cán bộ bị tố gây khó dễ đã đến xin lỗi gia đình chị Vũ Thanh Hoa, mong gia đình bỏ qua mọi việc và nhờ gỡ thông tin đăng trên trang cá nhân. Tuy nhiên, chị Hoa cho biết chị chưa đồng ý gỡ vì “phải đợi xem thái độ của chị Hà với công dân sau này”.