Theo Trưởng tàu Lê Ngọc Huấn, lúc 6h22 sáng 31/1, trong khi tàu SE1 dừng đón, trả khách tại ga Biên Hòa, nhân viên Lê Ngọc Ánh (toa số 6) phát hiện 1 bé sơ sinh bị bỏ lại trên bậc lên xuống của toa tàu. Tổ tàu ngay lập tức thông báo tìm người nhà, nhưng không ai nhận bé.
Xác định đây là trường hợp bị mẹ cố tình bỏ rơi, tính mạng cháu bé đang bị đe dọa nghiêm trọng, Trưởng tàu SE1 đã cử 2 nhân viên đường sắt ở lại, kết hợp cùng ga Biên Hòa đưa cháu bé đến bệnh viện gần nhất. Các nhân viên trên tàu SE1 đã cùng quyên góp tiền hỗ trợ bé sơ sinh.
Chiều 31/1, tin từ Bệnh viện Đa khoa Biên Hòa cho biết, nhờ được cấp cứu kịp thời, sức khỏe cháu bé đã ổn định sức khỏe.