Nữ doanh nhân trẻ với trăn trở về “triết lý đào tạo” trong giáo dục

Những bản sắc riêng làm nên thương hiệu

* Nhà báo Hồ Bất Khuất: Xin chị giới thiệu ngắn gọn về mình!

- Ms Hoa: Tôi là Nguyễn Thị Hoa, mọi người hay gọi là Ms Hoa, sinh ra và lớn lên ở Quỳnh Lưu, tỉnh Nghệ An. Sau khi tốt nghiệp Đại học Ngoại Thương, tôi bén duyên với công việc giảng dạy tiếng Anh. Với niềm đam mê ngôn ngữ từ nhỏ, tôi cho rằng tiếng Anh không chỉ là công cụ để giao tiếp mà còn là lịch sử, văn hóa, tâm hồn, khát vọng… của con người. Ngoài việc giảng dạy kiến thức, tôi muốn mang những điều tuyệt vời của ngôn ngữ đến với người học.

* Cơ duyên nào khiến chị trở nổi tiếng trong "làng" Anh ngữ với cái tên "Ms Hoa"?

- Khác với nhiều người, tôi chọn hướng đi với một thương hiệu cá nhân mang tên mình - Ms Hoa TOEIC (nay là Anh ngữ Ms Hoa). Thương hiệu vừa thể hiện tâm huyết của tôi dành cho ngôn ngữ và học viên vừa mang triết lý đào tạo và đi theo phương pháp giảng dạy của riêng mình. May mắn rằng đây là hướng đi đúng đắn, phương pháp giảng dạy trên hệ thống có hiệu quả, nhiều người yêu thích.

* Nhờ đâu chỉ trong thời gian ngắn, chị đã phát triển và đưa hệ thống lên top đầu trong lĩnh vực đào tạo tiếng Anh?

- Có điểm khác biệt lớn trong đào tạo của hệ thống IMAP, đó là sự toàn diện trong giảng dạy ngôn ngữ. Thay vì sử dụng phương pháp thông thường, tôi cùng cộng sự tạo nên phương pháp đào tạo khác biệt và hệ thống giáo trình, bài giảng của riêng mình. Ngôn ngữ có 3 yếu tố là: Ngữ âm, ngữ pháp và từ vựng. Phát âm quan trọng nhưng ngữ pháp và từ vựng mới là những thứ trực tiếp quyết định trình độ của người sử dụng tiếng Anh, đồng thời giảng dạy ngoại ngữ thiên về dạy kỹ năng chứ không phải đơn thuần cung cấp kiến thức. Điều này đồng nghĩa với việc hệ thống IMAP dạy cho người học thực hành nhuần nhuyễn các kỹ năng và áp dụng hiệu quả những điều đã lĩnh hội vào công việc, cuộc sống. Bên cạnh đó, IMAP luôn chủ trương hoạt động vì lợi ích cộng đồng. Hệ sinh thái IMAP gồm các: Website, Youtube, Fanpage, Group Facebook, Tiktok… của các thương hiệu Anh ngữ Ms Hoa, IELTS Fighter, Ms Hoa Giao tiếp đều cung cấp những bài giảng miễn phí được soạn kỳ công, đáp ứng nhu cầu của người học. Ngoài ra việc đào tạo phong cách và kỹ năng sư phạm mang tính mô phạm, chuẩn mực và truyền cảm hứng cho đội ngũ giáo viên cũng góp phần định hình phương pháp và hiệu quả giảng dạy.

Hành trình "nhân bản" giá trị đã được chứng minh

* Với đội ngũ giáo viên lên tới gần 500 người, chị làm thế nào để đảm bảo tất cả đều giảng dạy tốt?

- Mỗi giáo viên của các thương hiệu khác nhau: IELTS Fighter, Anh ngữ Ms Hoa, Ms Hoa Giao Tiếp, Aland… đều được trải qua khóa huấn luyện đào tạo nghiêm ngặt để chuẩn hóa phong cách mang đặc trưng thương hiệu. Giáo viên được rèn luyện sự lịch lãm, tinh tế, mô phạm, lôi cuốn khi lên lớp. Các yêu cầu hay kỹ năng như: Không quay lưng về học viên, giọng nói rõ ràng thu hút, ngữ điệu nhấn nhá, ngôn ngữ cơ thể linh hoạt… đều nhằm mục đích đảm bảo truyền tải kiến thức hiệu quả. Dù mỗi giáo viên có bản sắc, cá tính và phong cách giảng dạy khác nhau nhưng đều được "đồng bộ" giá trị và phương pháp đào tạo đã được chứng minh là có hiệu quả. Tôi vẫn dùng từ "nhân bản" để nói về quá trình đảm bảo sự đồng đều trong kỹ năng giảng dạy cho toàn thể giáo viên. IMAP "nhân bản" giáo viên chính là "nhân bản giá trị".

* Tiêu chí nào để một giáo viên được lựa chọn và có thể đứng lớp tại IMAP?

- Ở IMAP, chúng tôi áp dụng quy trình tuyển dụng và đào tạo khắt khe ngay từ đầu vào. Các giáo viên được tuyển chọn qua nhiều vòng phỏng vấn để đáp ứng yêu cầu về mặt trình độ tiếng Anh với chứng chỉ, bằng cấp tốt, khả năng sử dụng nhuần nhuyễn, thái độ cầu tiến ham học hỏi, kỹ năng sư phạm và sự phù hợp nhất định về phong cách. Quá trình đào tạo thiên về đào tạo phong cách, kiến thức chuyên sâu và mài dũa kỹ năng theo định hướng IMAP. Năng lực tiếng Anh là điều kiện cần, trong khi đó phong cách, kỹ năng giảng dạy là điều kiện đủ để trở thành một giáo viên tại IMAP. Trong suốt quá trình giảng dạy, giáo viên phải vượt qua những buổi khảo sát năng lực sát sao hàng tháng. Nhờ đó, đội ngũ giáo viên IMAP không chỉ có trình độ chuyên môn cao mà còn có khả năng truyền đạt kiến thức mới lạ, thu hút và chinh phục học trò.* Chị chia sẻ rõ hơn về phương pháp giảng dạy đặc biệt của IMAP?

- Để nói về tinh hoa đào tạo của IMAP, chính là phương pháp đào tạo RIPL. R là viết tắt của "refined knowledge" - tính chắt lọc kiến thức, chỉ dạy những gì học viên cần, không dàn trải tất cả những thứ tiếng Anh có. I là viết tắt của "inspiration" - tính truyền cảm hứng trong lớp học. P - practice - tính thực hành ngôn ngữ. Và L đại diện cho tính logic chặt chẽ. Trong giảng dạy, tôi yêu cầu giáo viên phải chắt lọc kiến thức, cung cấp những nội dung học mang tính ứng dụng cao, những điều học viên và bài thi cần chứ không cung cấp những gì giáo viên có. Suốt quá trình giảng bài, giáo viên phải tạo cơ hội để học viên hăng hái thực hành 4 kỹ năng Nghe, Nói, Đọc, Viết thường xuyên nhất có thể. Để làm được điều này giáo viên cần đi đúng hướng là người truyền cảm hứng, tạo động lực cho học viên. Giáo viên được yêu cầu đóng vai trò là người dẫn dắt học viên khám phá nội dung học, kết nối học viên thoải mái chia sẻ và thúc đẩy các bạn phát biểu xây dựng bài. Nhờ đó, IMAP biến học viên thành người kiến tạo bài giảng và trở thành thần tượng của chính mình, đồng thời khơi dậy tình yêu và sự tự tin đối với tiếng Anh. Cuối cùng, khi buổi học kết thúc, giáo viên không phải nhận được gương mặt lo âu mà là nụ cười, là những gương mặt sáng lên sau khi tiếp nhận kiến thức. Điều đó chứng tỏ giáo viên đã truyền được cảm hứng sang học viên. Mà cảm hứng chính là điều kiện tiên quyết của thành công.Tâm huyết xây dựng triết lý đào tạo và khát vọng tương lai

* Thay đổi con người là điều rất khó. Để thay đổi giáo viên cho phù hợp với yêu cầu của hệ thống, chị có bí quyết gì?

- Bí quyết thì không hẳn, nhưng trên hành trình gần 10 năm vừa qua, tôi nhận ra điều quan trọng: Muốn thay đổi con người, ta cần giúp các bạn hiểu lý do cần thay đổi và những gì mình làm có thể giúp các bạn ấy phát triển và nâng cao giá trị của bản thân thế nào. Mục tiêu mà IMAP muốn hướng tới không chỉ là đào tạo ngôn ngữ mà còn là khai phá tiềm năng con người. Mọi thứ sẽ rõ ràng hơn với triết lý đào đào tạo lấy con người và sự phát triển của con người làm kim chỉ nam.

* Tại sao đào tạo ngoại ngữ lại cần gắn với một "Triết lý đào tạo"?

- Nhiều người nói rằng triết lý đào tạo nghe quá to tát. Nhưng khi có hệ giá trị đào tạo riêng, mọi thứ sẽ luôn đi theo đúng hướng. Mỗi học viên khi đến với hệ thống thương hiệu của IMAP không chỉ đơn thuần được học tiếng Anh mà còn được phát triển toàn diện 3 yếu tố: M - Mindset (thái độ/tâm thế), K - Knowledge (năng lực ngôn ngữ tiếng Anh) và S - Skills (Bộ kỹ năng thành công). Triết lý đào tạo của IMAP xoay quanh 3 yếu tố M-K-S này.

* Chị có thể nói rõ hơn về 3 yếu tố này?

- Chân dung một người thành công không bao giờ là chỉ có duy nhất năng lực tiếng Anh. Tôi và các cộng sự đặt mục tiêu định hướng cho học trò cả về tâm thế đối mặt với mọi vấn đề trong cuộc sống, từ tính trách nhiệm kỷ luật, chủ động, sự sáng tạo, kiên trì, bền bỉ đến khả năng lắng nghe, chia sẻ. Với khả năng tiếng Anh, cùng các kỹ năng cần thiết như: Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình, thuyết phục, đàm phán… cộng thêm thái độ sống tích cực, chắc chắn học trò sẽ không ngừng phát triển, phá vỡ giới hạn của bản thân. Niềm hạnh phúc của tôi chính là nhìn thấy học trò của IMAP xây dựng được những thói quen và suy nghĩ tích cực, luôn không ngừng nỗ lực, nhận ra giá trị của bản thân và lan tỏa điều đó tới gia đình, xã hội.

* Với đội ngũ nhân sự đông đảo từ 6 thương hiệu: Anh Ngữ Ms Hoa, IELTS Fighter, Ms Hoa Giao tiếp, Aland, Ebomb, IMAP Pro cùng giá trị đào tạo khác biệt, IMAP có dự tính gì cho tương lai?

- Với hệ thống gần 50 cơ sở trên cả nước cùng nhân sự gần 1.000 người, tôi và cộng sự đang nỗ lực mỗi ngày để thực hiện sứ mệnh "VÌ 10 TRIỆU NGƯỜI VIỆT TỰ TIN NÓI TIẾNG ANH". Đội ngũ với khát vọng tiên phong và tinh thần nhiệt huyết, đang phấn đấu đưa IMAP trở thành tập đoàn "Giáo dục đào tạo ngôn ngữ và Khai phá tiềm năng con người" số 1 Việt Nam. Không chỉ dành cho học viên, tôi muốn dành điều đó cho tất cả nhân sự đã và đang miệt mài cống hiến tại IMAP, tin rằng các bạn sẽ có cơ hội phát triển bản thân, nâng cao giá trị và đạt nhiều thành tựu khi làm việc tại đây.

* Cảm ơn Ms Hoa đã dành thời gian quý báu cho cuộc trò chuyện này!