Tỉnh Thanh Hóa luôn lắng nghe và giải quyết kịp thời khiếu nại, ý kiến phản ánh của công dân
Theo đó, thông qua việc tiếp công dân đã giải thích, giải đáp chính sách, pháp luật, hướng dẫn công dân chấp hành các quyết định, kết luận giải quyết khiếu nại, tố cáo và thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo theo quy định của pháp luật. Cũng trong 9 tháng đầu năm 2016, Ban Tiếp công dân tỉnh đã tiếp nhận 2.884 đơn khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị của công dân, trong đó 1.460 đơn đủ điều kiện xử lý. Nội dung các đơn khiếu nại chủ yếu là về thu hồi đất, bồi thường giải phóng mặt bằng, tranh chấp đất đai, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; giải quyết chế độ bảo hiểm xã hội, chính sách đối với người có công. Đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị phản ánh của công dân đã được phân loại, xử lý kịp thời, đúng quy định của pháp luật; quyết định giải quyết khiếu nại lần hai của Chủ tịch UBND tỉnh được cơ quan, đơn vị giải quyết khiếu nại lần đầu thống nhất cao; cơ bản công dân đồng thuận và chấp hành.
