Tại đầu bến Đình Vũ, 6 phà (3 phà to sức chứa 15-18 ôtô, 3 phà nhỏ vận chuyển 50-70 khách) chạy hết công suất, nhưng không đáp ứng được dẫn đến ùn tắc kéo dài, nhiều phương tiện phải xếp hàng đợi vài giờ mới đến lượt lên phà.
Sau khi xuống ôtô, từng đoàn khách phải bộ hơn 500 m mới tới đầu bến để chờ xuống phà hoặc xuống tàu cao tốc. Nhiệt độ ngoài trời lên đến 37 độ C, cộng thêm phải chờ đợi lâu nên không ít gia đình tỏ ra mệt mỏi.
Đoàn khách du lịch nước ngoài bị lỡ chuyến phà tại bến Đình Vũ trong dòng người và phương tiện đông kẹt.
Được bố mẹ cho đi Cát Bà nghỉ mát sau khi kết thúc thi học kỳ, cậu bé này phải ngồi trong xe đợi hơn 2 giờ mà chiếc xe chưa thể chạm tới đầu bến. Sốt ruột, cậu bé thò đầu ra khỏi xe ngóng.
Đợi từ sáng đến gần trưa mà vẫn chưa thể xuống được phà, 2 bé gái được mẹ cho ăn tạm những chiếc bánh bích quy mang theo.
Mỗi khi phà từ phía đầu Cát Hải cặp bến Đình Vũ niềm vui đến với không ít du khách. Tuy nhiên số được lên phà chỉ chiếm một phần nhỏ so với lượng khách đang xếp hàng dài đợi giữa trưa nắng.
Khi các phương tiện từ dưới phà lến hết, số phương tiện và hành khách được sắp xếp xuống phà đủ tải, nhân viên phải vội vàng đóng cổng sắt để tránh tình trạng lộn xộn có thể xảy ra do tranh nhau lên xuống trước.
Theo thống kê chưa đầy đủ trong 3 ngày đầu nghỉ lễ nhà phà dịch vụ vận chuyển khoảng 1.000 ôtô, hơn 2.000 lượt xe máy.