Theo ông Tạ Văn Thảo, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm (DVVL) Hà Nội cho biết, thực hiện Đề án 06/CP, từ ngày 13/5/2022 nhằm tích cực hỗ trợ người lao động trong quá trình nộp hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp, Trung tâm DVVL Hà Nội (Sở LĐTB&XH Hà Nội) triển khai việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ hưởng bảo hiểm thất nghiệp và trả kết quả trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
“Kể từ khi triển khai, giải quyết hồ sơ hưởng bảo hiểm thất nghiệp và trả kết quả trực tuyến, song song Trung tâm vẫn thực hiện tiếp nhận trực tiếp tại tất cả các điểm, sàn GDVL vệ tinh.
Trong quá trình đó, Trung tâm vừa thực hiện, vừa tuyên tuyên truyền, vừa hướng dẫn, hỗ trợ người dân khi đến nộp hồ sơ trực tiếp”, ông Thảo cho hay.
Thay vì trước đây người lao động thất nghiệp phải sắp xếp thời gian đến xếp hàng lấy số để chờ được nộp hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp, giờ đây người lao động có thể ngồi bất cứ nơi đâu thể thực công việc này.
Với hình thức trực tuyến này, sau gần 2 năm triển khai đến nay Trung tâm DVVL Hà Nội đã đạt được nhiều kết quả tích cực, cụ thể:
Từ ngày 13/5/2022 đến hết năm 2022 Trung tâm tiếp nhận: 4.585 hồ sơ bảo hiểm thất nghiệp đạt 4,75% so với tổng hồ sơ tiếp nhận thì đến năm 2023 đã tăng lên: 35.069 hồ sơ đạt 40,7% so với tổng hồ sơ tiếp nhận cả năm; 2 tháng đầu năm 2024, Trung tâm tiếp nhận: 7.932 hồ sơ đạt 90,87%.
“Trong thời gian đầu thực hiện, người lao động vẫn e ngại về việc nộp hồ sơ trực tuyến sẽ không đảm bảo bằng việc nộp trực tiếp, cho nên số lượng trong năm đầu còn chưa được cao. Tuy nhiên bằng nhiều hình thức tuyên truyền, Trung tâm đã giúp người lao động hiểu được sự thuận tiện khi nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia”, Giám đốc Trung tâm DVVL Hà Nội phân tích.
Đại diện Trung tâm DVVL Hà Nội thông tin, thời gian tới đấy Trung tâm DVVL Hà Nội sẽ tạm dừng tiếp nhận hồ sơ hưởng Bảo hiểm thất nghiệp trực tiếp tại các điểm, sàn vệ tinh của Trung tâm.
Đối với người lao động trên địa bàn Thành phố nếu có nhu cầu nộp hồ sơ BHTN trực tiếp sẽ được tiếp nhận, trả kết quả tại Bộ phận Một cửa, Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội (số 215 Trung Kính, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy; số 144 Trần Phú, quận Hà Đông, Hà Nội).
Trung tâm tổ chức hỗ trợ thông tin qua số điện thoại: 0243.7822.806 (máy lẻ: 304, 308, 502); Website “Vieclamhanoi.net”; Zalo OA “Bộ phận Một cửa Trung tâm DVVL Hà Nội”; Fanpage “Bảo hiểm thất nghiệp online”.
Các bước nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp trực tuyến
Nhằm giúp người lao động dễ dàng thực hiện thao tác trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Trung tâm DVVL Hà Nội đã thực hiện nhiều giải pháp tuyên truyền, hướng dẫn người lao động như:
Thiết kế cấp phát tờ rơi, tư vấn hướng dẫn trực tiếp cho người lao động tại Bộ phận Một cửa, các Sàn GDVL vệ tinh của Trung tâm, thông qua các Phiên giao dịch việc làm lưu động, tuyên truyền trên Website “Vieclamhanoi.net”, mạng xã hội Facebook qua Fanpage “Bảo hiểm thất nghiệp online” của Trung tâm;
Tuyên truyền trên bảng điện tử thang máy các Tòa nhà chung cư, văn phòng trên địa bàn Thành phố, trên các phương tiện thông tin đại chúng truyền hình, các báo đài để lan tỏa sâu rộng đến người dân biết và thực hiện được.
Chỉ mất từ 10 đến 15 phút thao tác trên máy tính, điện thoại, người lao động có thể hoàn thiện việc nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia qua các bước như sau:
Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ: Người lao động chỉ cần chuẩn bị Quyết định nghỉ việc (bản chụp/scan có dấu).
Bước 2: Đăng ký tài khoản đối với người chưa có tài khoản).
Bước 3: Đăng nhập tài khoản đã đăng ký
Bước 4: Nhập thông tin đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp theo mẫu trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Các dữ liệu còn lại liên quan đến sổ bảo hiểm xã hội đã được tích hợp với căn cước công dân gắn chip do cơ quan BHXH cung cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Sau khi hoàn tất các bước trên nghĩa là người lao động đã hoàn thiện các bước cần thiết và trong vòng 18-20 ngày làm việc, người lao động sẽ nhận được 04 tin nhắn SMS của Cổng Dịch vụ công Quốc gia và 01 tin nhắn của Trung tâm DVVL Hà Nội gửi đến số điện thoại di động của người lao động đã đăng ký để người lao động theo dõi được tiến trình giải quyết hồ sơ.
Sau khi có kết quả, người lao động truy cập vào Cổng Dịch vụ công Quốc gia tải quyết định hưởng, in ra và mang đến Trung tâm DVVL Hà Nội hoặc các Sàn giao dịch việc làm vệ tinh để thông báo tìm kiếm việc làm hàng tháng trong thời gian hưởng trợ cấp thất nghiệp theo quy định.
Bảo hiểm thất nghiệp là một trong những chính sách an sinh xã hội nhằm chia sẻ với người lao động gánh nặng về tài chính trong thời gian không có việc làm và hỗ trợ học nghề, tìm kiếm công việc sớm quay trở lại thị trường lao động.
Với kết quả và những giải pháp triển khai tích cực của Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội đã được Thành phố và Sở LĐ-TB&XH Hà Nội ghi nhận, đánh giá cao.
Đặc biệt sự ghi nhận và hài lòng của người dân đối với những lợi ích thiết thực khi thực hiện giao dịch về dịch vụ công trực tuyến bảo hiểm thất nghiệp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.