Năm 2022, Bắc Ninh xếp thứ 7 toàn quốc về chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh PCI, tuy nhiên các chỉ số như SIPAS (độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước) hay PAR Index (chỉ số cải cách hành chính) của tỉnh còn thấp, xếp thứ hạng không cao.
Nhằm trực tiếp nâng cao điểm số, thăng hạng thứ bậc trên bảng xếp hạng các chỉ số điều hành, quản trị địa phương năm 2023, trong 6 tháng cuối năm 2023, tỉnh Bắc Ninh đặt mục tiêu cải thiện các chỉ số trên, đồng thời giữ vững thứ hạng Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh PCI nằm trong nhóm 10 tỉnh, thành phố đứng đầu cả nước.
Tỉnh Bắc Ninh quyết tâm cải thiện bảng xếp hạng các chỉ số điều hành, quản trị địa phương năm 2023.
Tính đến hết 4 tháng đầu năm 2023, tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 toàn tỉnh là 71%. Đến nay, đã có 8 đơn vị đạt cả 2 chỉ tiêu NQ17/NQ-CP. Tỷ lệ xử lý hồ sơ công việc và ký số văn bản điện tử cấp tỉnh đạt 95,47%, huyện đạt 95,88%, cấp xã đạt 97,66%.
Tuy nhiên, việc triển khai mục tiêu về DVC trực tuyến tại một số cơ quan, đơn vị, địa phương trong thời gian quan còn hạn chế. Tỷ lệ DVC trực tuyến phát sinh hồ sơ và tỷ lệ hồ sơ xử lý trực tuyến còn thấp, chưa đáp ứng được yêu cầu đặt ra.
Cụ thể: 3 địa phương có tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến thấp nhất, gồm: huyện Gia Bình, huyện Yên Phong và thị xã Thuận Thành. Điều này cho thấy quy trình xử lý hồ sơ tại các cấp trên địa bàn tỉnh còn chậm, đồng thời năng lực của cán bộ giải quyết thủ tục hành chính còn chưa cao, làm ảnh hưởng tới mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi đến các cơ quan hành chính giải quyết hồ sơ. Đồng thời khiến Bắc Ninh mất điểm, tụt hạng trong các bộ chỉ số đánh giá.
Nhằm trực tiếp nâng cao điểm số, thăng hạng thứ bậc trên bảng xếp hạng các chỉ số điều hành, quản trị địa phương năm 2023, thời gian tới, tỉnh Bắc Ninh xác định rõ: lấy cải cách hành chính làm khâu đột phá, tập trung nâng cao ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số, tăng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến, chứng thực điện tử và số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính, tăng cường chuyển đổi số trên tất cả các phương diện.
Cùng với đó, chỉ đạo các bộ phận chuyên môn giải quyết TTHC đúng và trước thời hạn quy định, 100% hồ sơ tiếp nhận phải xử lý toàn bộ quy trình trên hệ thống theo dõi, tránh tình trạng hồ sơ đã trả trên thực tế nhưng chưa hoàn thiện quy trình trên hệ thống QLVBDH.
Ứng dụng phản ánh kiến nghị tỉnh Bắc Ninh hoạt động có hiệu quả, tạo sự minh bạch, chuyển biến mới trong cải cách, tăng tương tác giữa chính quyền và người dân, doanh nghiệp; giảm thiểu các hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, chi phí không chính thức, tạo môi trường đầu tư công khai, minh bạch, thông thoáng hấp dẫn.