Công văn nêu rõ, ngay sau khi nhận được phản ánh của báo chí, Bộ LĐ-TB&XH đã phối hợp với UBND TP.HCM chỉ đạo Sở LĐ-TB&XH thành phố khẩn trương kiểm tra, xác minh nội dung báo chí phản ánh và báo cáo kết quả xử lý.
Theo đó, Bộ LĐ-TB&XH đã chỉ đạo các địa phương tập trung thực hiện một số nội dung đối với các cơ sở bảo trợ xã hội, nhằm tránh những sai sót đáng tiếc với 4 nhóm giải pháp như:
Tăng cường trách nhiệm người đứng đầu của Giám đốc cơ sở bảo trợ xã hội trong việc chăm sóc, nuôi dưỡng đối tượng; đẩy mạnh các biện pháp tự kiểm tra, giám sát nội bộ tại các cơ sở bảo trợ xã hội.
Những em nhỏ được bảo mẫu dạy học chữ ở trung tâm.
Các địa phương rà soát, đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên làm công tác chăm sóc, nuôi dưỡng tại các cơ sở bảo trợ xã hội; lựa chọn, sắp xếp nhân viên có phẩm chất đạo đức, có tình yêu trẻ, được đào tạo kỹ năng công tác xã hội làm nhân viên bảo mẫu.
Các địa phương đẩy mạnh đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng công tác xã hội cho đội ngũ công chức, viên chức, nhân viên làm việc tại các cơ sở bảo đảm đạt tiêu chuẩn theo quy định tại Thông tư số 34/2010/TT-BLĐTBXH ngày 8/11/2010 của Bộ LĐ-TB&XH quy định tiêu chuẩn nghiệp vụ các ngạch viên chức công tác xã hội.
Đồng thời, Bộ LĐ-TB&XH cũng yêu cầu các địa phương, trong điều kiện phù hợp với thực tế, Bộ LĐ-TB&XH cũng yêu cầu các địa phương lắp đặt thiết bị theo dõi, giám sát hoạt động chăm sóc, nuôi dưỡng đối tượng tại các khoa, phòng của cơ sở.
Công văn gửi Thủ tướng Chính phủ cũng nêu rõ các kiến nghị, đề xuất của Bộ LĐ-TB&XH. Theo đó, Bộ LĐ-TB&XH kiến nghị Chính phủ chỉ đạo UBND TP.HCM khẩn trương thanh tra, kết luận làm rõ nguyên nhân vụ việc, trách nhiệm của các cá nhân có liên quan và xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật, sớm thông tin tới các phương tiện thông tin đại chúng.
Kiến nghị Chính phủ chỉ đạo UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra hoạt động của cơ sở chăm sóc, nuôi dưỡng các đối tượng có hoàn cảnh đặc biệt theo đúng quy định của pháp luật. Bộ LĐ-TB&XH cũng kiến nghị Chính phủ cho phép xây dựng, ban hành tiêu chuẩn đạo đức nghề công tác xã hội áp dụng cho đội ngũ công chức, viên chức, nhân viên công tác xã hội làm việc tại các cơ sở bảo trợ xã hội.
Trước đó, ngày 6/4, nhiều trẻ em nhiễm HIV đang được nuôi dưỡng tại Trung tâm Nuôi dưỡng bảo trợ trẻ em Linh Xuân bị các bảo mẫu hành hạ dã man. Ngay khi có thông tin, Bộ Y tế đã yêu cầu khẩn trương làm rõ và xử lý nghiêm các đối tượng bạo hành trẻ em. Sở LĐ-TB&XH TP Hồ chí Minh lập đoàn thanh tra, tạm đình chỉ công tác đối với Giám đốc Trung tâm Nuôi dưỡng bảo trợ trẻ em Linh Xuân và 5 bảo mẫu có hành vi bạo hành trẻ.
Ngày 7/4, trả lời trên VOV, Thứ trưởng Bộ LĐ-TB&XH Nguyễn Trọng Đàm cũng bày tỏ sự bức xúc và đề nghị phải làm rõ cũng như xử lý nghiêm vụ việc bạo hành trẻ em nhiễm HIV tại Trung tâm này.
Hiện các cơ quan chức năng của TP. Hồ Chí Minh đang tiến hành điều tra và xác minh vụ việc.