Đám cháy xảy ra tại, tòa nhà HH4, khu đô thị Linh Đàm, một người dân ở đây cho biết, vào thời điểm nói trên điện bỗng nhiên vụt tắt, khói bao phủ, nhiều người tá hỏa chạy xuống theo lối cầu thang bộ, một số người không kịp đã bị mắc kẹt ở trên. Do tòa nhà cao hơn 30 mét, việc cứu hộ gặp khó khăn nên xe thang 52 mét được sử dụng chính để cứu người dân mắc kẹt ở các tầng cao.Theo ghi nhận tại hiện trường, từ tầng 5 của toàn nhà này khối bốc mù mịt, lực lượng cứu hỏa đã phải dùng thang chuyên dụng để đưa người mắc kẹt trong tòa nhà xuống. Cho đến 13 giờ 30 phút cùng ngày đám cháy cơ bản đã được dập tắt. Nguyên nhân vụ cháy đang được điều tra làm rõ.
Một số hình ảnh phóng viên ghi nhận tại hiện trường vụ cháy: