Theo đó, đoàn du khách Hàn Quốc đến TP Đà Nẵng du lịch, công tác, tuy nhiên, thời điểm đến rơi vào dịp Chính phủ Hàn Quốc đã nâng mức cảnh báo dịch Covid-19 lên mức cao nhất, Bộ Y tế Việt Nam cũng đã có Công văn số 868/BYT-DP ngày 24/2/2020 hướng dẫn cách ly đối với người từ Hàn Quốc. Các cơ quan chức năng của TP Đà Nẵng đã thông báo đến các công dân Hàn Quốc này và đề nghị cách ly theo quy định. Một số công dân Hàn Quốc thống nhất việc cách ly, nhưng cũng có một số người khác mong muốn được quay lại Hàn Quốc. Theo nguyện vọng của các công dân Hàn Quốc, trên cơ sở đề xuất của Tổng Lãnh sự Hàn Quốc tại Đà Nẵng, cảng vụ hàng không miền Trung, Hãng Hàng không Vietjet Air và các điều kiện về y tế, UBND TP Đà Nẵng thống nhất đưa các công dân Hàn Quốc nêu trên về nước trở lại bằng đường hàng không (đi đường riêng, từ nơi cách ly đến chân cầu thang máy bay) trên chuyến bay khuya ngày 25/2.
Trước việc phải đưa các du khách Hàn Quốc về nước, cùng ngày Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng Huỳnh Đức Thơ đã viết thư gửi đến các hành khách Hàn Quốc.
Trong thư, Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng đã xin lỗi về sự việc đáng tiếc khi thành phố buộc phải thực hiện các biện pháp khẩn cấp nhằm đảm bảo an toàn cho các hành khách và cộng đồng trước diễn biến phức tạp của dịch COVID-19. Thành phố mong muốn được tiếp đón du khách Hàn Quốc vào thời điểm thích hợp khác, vui vẻ và thuận tiện hơn.