Theo đó, thay vì phải trực tiếp đến các điểm cấp, đổi để đăng ký, chờ đợi làm thủ tục và phải quay lại để nhận GPLX, giờ đây, người dân có nhu cầu chỉ cần truy cập vào địa chỉ www.dichvucongdoigplx.hanoi.gov.vn hoặc www.sogtvt.hanoi.gov.vn để kê khai thủ tục. Thông tin kê khai theo mẫu bao gồm: Tên tuổi, nơi cư trú, số CMND, số GPLX…
Mức lệ phí khi cấp đổi qua mạng vẫn giữ nguyên như hiện nay là 135.000 đồng.
Sau khi đã điền đầy đủ thông tin, hệ thống sẽ xác nhận và cấp cho người đăng ký một mã số (như số thứ tự) hẹn ngày giờ đến làm việc. Khi đến làm thủ tục cấp đổi, người đăng ký chỉ cần mang GPLX cũ, hồ sơ gốc, chụp ảnh tại chỗ và chờ khoảng 2 giờ là có GPLX mới. Mỗi mã số thứ tự được cấp, người dân được phép đặt lại lịch hẹn hai lần. Mức lệ phí khi người dân thực hiện cấp đổi qua mạng vẫn giữ nguyên như hiện nay là 135.000 đồng/trường hợp.
Ông Nguyễn Việt Phương-Phó giám đốc Sở GTVT Hà Nội cho biết, nếu trong trường hợp người dân đăng ký qua mạng đông, Sở sẽ phân bổ và giãn thời gian hẹn để xử lý một cách hợp lý. Việc cấp đổi GPLX qua mạng áp dụng với tất cả các trường hợp GPLX còn thời hạn do Tổng cục Đường bộ Việt Nam và Sở GTVT các địa phương cấp.