Thành phố Hà Nội đặt mục tiêu đến năm 2020 đón 30 triệu lượt khách du lịch, trong đó có 5,7 triệu lượt khách quốc tế, và tổng thu từ du lịch đạt 120 nghìn tỷ đồng. Để đạt được mục tiêu đề ra, thành phố đề ra bảy nhiệm vụ trọng tâm để phát triển. Trong đó, nhiệm vụ hàng đầu là tuyên truyền, quảng bá, hợp tác xúc tiến đầu tư và phát triển thị trường. Cùng với đó, rà soát và thực hiện tốt công tác quy hoạch phát triển du lịch TP Hà Nội đến năm 2020, định hướng đến năm 2030; lập và triển khai quy hoạch sáu cụm du lịch: Trung tâm Hà Nội; cụm du lịch Sơn Tây - Ba Vì, Hương Sơn - Quan Sơn, núi Sóc - hồ Đồng Quan, Vân Trì - Cổ Loa, Hà Đông và vùng phụ cận. Thành phố xác định, nhiệm vụ quan trọng là phát triển sản phẩm du lịch chất lượng cao, gắn với xây dựng thương hiệu du lịch Thủ đô; đầu tư cơ sở vật chất, xây dựng hạ tầng kỹ thuật đồng bộ nhằm thúc đẩy phát triển du lịch và dịch vụ du lịch; đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; chú trọng chính sách hỗ trợ, đầu tư phát triển du lịch; tăng cường và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, liên kết phát triển du lịch.