Theo kế hoạch ứng dụng CNTT trong hoạt động cơ quan nhà nước TP Hà Nội năm 2017, Thành phố dự kiến cung cấp tối thiểu 40% thủ tục hành chính của Sở, ban, ngành; quận, huyện, thị xã và xã, phường, thị trấn trực tuyến mức độ 3,4. 100% các đơn vị sử dụng phần mềm một cửa điện tử dùng chung kết nối dịch vụ công thống nhất toàn Thành phố và kết nối với hệ thống dịch vụ công mức 3,4. Phấn đấu đảm bảo tỷ lệ hồ sơ đăng ký qua mạng đối với các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 lĩnh vực tư pháp, đăng ký kinh doanh đạt trên 60%; các dịch vụ công trực tuyến thuộc lĩnh vực khác đạt tối thiểu 30% được thực hiện qua mạng. Duy trì cập nhật cơ sở dữ liệu dân cư; triển khai số hóa; xây dựng và duy trì 4 cơ sở dữ liệu quan trọng: đất đai, doanh nghiệp và hộ kinh doanh cá thể, cán bộ công chức, tư pháp - hộ tịch…
Đối với lĩnh vực Giáo dục và Đào tạo, Thành phố đang tập trung triển khai hệ thống sổ điểm điện tử. Tính đến thời điểm tháng 2/2017, 100% các phòng GD&ĐT, trường THCS, THPT, Trung tâm GDTX đã áp dụng sổ điểm điện tử. Cụ thể, đã có 808/860 đơn vị đã cập nhật được 540.642/584.404 học sinh, cấp 34.103/34.036 tài khoản cho cán bộ quản lý, giáo viên, nhân viên các đơn vị. Các đơn vị cũng đã tiến hành cập nhật đầy đủ hồ sơ học sinh, in sổ điểm cá nhân cho từng giáo viên, từng môn học, đồng thời, giáo viên các bộ môn tự nhập điểm định kỳ lên hệ thống.
Tại báo cáo khung kiến trúc lộ trình xây dựng chính quyền điện tử giai đoạn 2016 - 2020, định hướng đến năm 2030, TP Hà Nội đã xây dựng Khung kiến trúc cơ quan điện tử Hà Nội theo mô hình khái quát gồm 2 cấp: Khung kiến trúc chủ đạo cấp Thành phố; Khung kiến trúc cấp cơ sở áp dụng cho đơn vị cấp 2, kiến trúc phân khúc áp dụng để xây dựng các dòng nghiệp vụ và các Khung cấp 2 theo hướng dẫn của Khung kiến trúc chủ đạo. Khung kiến trúc sẽ là một công cụ giúp cho việc định hướng chỉ đạo, hướng dẫn triển khai các ứng dụng CNTT của Thành phố một cách hệ thống thống nhất và nhất quán, phối hợp và khai thác tốt các tài sản thông tin trong quá trình quản lý điều hành của các đơn vị…
Trong công tác xây dựng Thành phố thông minh, Hà Nội đang triển khai các giải pháp như: xây dựng và tím cách khai thác cơ sở dữ liệu dân cư của Hà Nội; triển khai học bạ điện tử; tổ chức cuộc thi ý tưởng giải pháp cho tổ chức giao thông và chống ùn tắc giao thông cho Hà Nội. Năm 2017, Thành phố đề xuất giao cho Tập đoàn Viettel xây dựng và thực hiện 4 đề án trong 3 lĩnh vực dịch vụ công thông minh, y tế thông minh và giao thông thông minh…
Hà Nội sẽ xử lý văn bản qua hệ thống mạng và chấm dứt việc sử dụng văn bản giấy Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Đức Chung khẳng định, để đạt được 70% hồ sơ sử dụng dịch vụ công mức 3 là sự quyết liệt của cả hệ thống chính trị và một lộ trình cụ thể của TP Hà nội. Do đó, toàn Thành phố cần xác định việc triển khai các nội dung CNTT theo lộ trình của TP đã ban hành là nhiệm vụ hàng đầu trong cải cách hành chính.
Ông Nguyễn Đức Chung đề nghị Sở TT&TT tiếp tục triển khai có hiệu quả dịch vụ công mức 3, 4 đến người dân, doanh nghiệp... Đặc biệt, giao Sở TT&TT chủ trì chỉ đạo các quận, huyện, thị xã thực hiện ngay trong tháng 2 xử lý văn bản qua hệ thống mạng của Thành phố. Phấn đấu đến ngày 1/4/2017 chấm dứt việc sử dụng văn bản giấy, giấy mời đối với tất cả các sở, ban, ngành, đơn vị. Trang bị thiết bị CNTT cho cán bộ chủ chốt ở Sở, ngành, quận, huyện.
Chủ tịch UBND TP Nguyễn Đức Chung nhấn mạnh, tiếp tục triển khai thực hiện có hiệu quả quản lý cơ sở dữ liệu trong các lĩnh vực: đất đai, doanh nghiệp, cán bộ công nhân viên chức, khám chữa bệnh. Về cơ sở hạ tầng, xây dựng Trung tâm cơ sở hạ tầng theo nhiều công năng: điều hành giao thông, giải quyết khúc mắc, phân tích dữ liệu, khắc phục sự cố, điều hành chống tội phạm, báo chí và truyền hình. Đồng thời, Sở TT&TT phối hợp cùng nhiều Sở, ngành như Y tế, Giáo dục và Đào tạo, Lao động, Thương binh và Xã hội, Công an triển khai ứng dụng CNTT, xây dựng dữ liệu quản lý về khám chữa bệnh, BHYT; kiểm định ô tô, cấp giấy phép lái xe; tích hợp dữ liệu về người có công, người cao tuổi, hộ nghèo…