Hiện trường vụ việc
Theo những người chứng kiến tại hiện trường, chiếc thang di chuyển lên cao được khoảng 1m thì bất ngờ dừng hoạt động khiến tất cả cư dân bên trong thang bị mắc kẹt không thể ra ngoài. Sự việc diễn ra bất ngờ khiến cư dân rất sợ hãi.
Sự việc sau đó đã được báo cho lực lượng bảo vệ của toà nhà. Ngay lập tức bảo vệ toà nhà đã đến cạy cửa thang máy đồng thời bắc ghế để giải cứu toàn bộ cư dân mắc kẹt bên trong ra ngoài.
Sự việc xảy ra trong khoảng thời gian 5 phút. Rất may vụ việc không ai bị thương.