Theo Công văn số 5245/UBND-STC của UBND thành phố, đối tượng được áp dụng chính sách giảm tiền nước sạch sinh hoạt và tiền dịch vụ thoát nước - xử lý nước thải là hộ nghèo, hộ cận nghèo theo chuẩn thành phố năm 2021 theo Quyết định số 160/QĐ-UBND ngày 18-1-2021 và các cơ sở cách ly tập trung theo quy định của UBND thành phố.
Đối tượng là hộ nghèo, cận nghèo quy định được miễn sẽ được giảm tối đa 10m3/tháng; các cơ sở cách ly y tế tập trung được giảm toàn bộ khối lượng nước sinh hoạt và phí dịch vụ thoát nước và xử lý nước thải trong tháng 8 và 9-2021.
UBND thành phố giao Công ty CP Cấp nước Đà Nẵng, Công ty TNHH MTV Khai thác thủy lợi Đà Nẵng thực hiện và tổng hợp kinh phí miễn giảm theo quy định.