Cụ thể về lối vào, hành khách của Vietnam Airlines đi vào cửa D1, làm thủ tục tại đảo A,B, C, D; hành khách không có hành lý làm thủ tục tại đảo H.
Hành khách của hãng hàng không Jetstar và Vasco vào cửa D2, làm thủ tục tại đảo G đối với chuyến bay Vasco và đảo E/F đối với chuyến bay Jetstar. Hành khách của hãng hàng không Vietjet vào cửa D3, làm thủ tục tại đảo I/J/K.
Ngoài hình thức làm thủ tục (check-in) truyền thống tại quầy, hành khách còn có thể tự làm thủ tục trực tuyến qua trang web của hãng hàng không, qua mobile check-in, hoặc hệ thống kiosk check-in tự động (Vietnam Airlines bố trí bên trái cửa D1, Vietjet Air bố trí đối diện cửa D2 ga quốc nội).
Nếu không có hành lý ký gửi hành khách có thể đi thẳng đến khu vực kiểm tra an ninh soi chiếu sau khi đã tự làm check-in.
Hành khách cần chuẩn bị các loại giấy tờ cá nhân liên quan để kiểm tra an ninh như giấy chứng minh nhân dân, hộ chiếu đối với người lớn, giấy khai sinh, giấy chứng sinh đối với trẻ em, trẻ sơ sinh…hoặc các loại giấy tờ thay thế khác theo quy định của pháp luật.
Ngoài ra hành khách cũng cần chuẩn bị sẵn sàng các đồ vật cá nhân để kiểm tra an ninh soi chiếu như: cởi áo khoác, mũ, giầy dép, thắt lưng, vật dụng cá nhân và các đồ vật khác mang trên người để vào khay đưa qua máy soi trước khi đi qua cổng từ. Chất lỏng, máy tính xách tay, máy tính bảng, ipad phải để vào khay soi chiếu riêng không để chung với hành lý xách tay đưa qua máy soi.
Hành khách lưu ý không để trong hành lý ký gửi và hành lý xách tay các đồ vật, vật phẩm nguy hiểm theo quy định (tham khảo bảng thông tin chi tiết đặt tại các khu vực quầy làm thủ tục hàng không và trước máy soi chiếu an ninh).
Hành khách tự giác xếp hàng, giữ gìn trật tự và di chuyển theo các luồng tuyến, lối đi đã được bố trí khi làm thủ tục hàng không và an ninh soi chiếu. Tuân thủ nghiêm túc các yêu cầu và hướng dẫn của lực lượng kiểm soát An ninh hàng không khi qua máy soi và cổng từ để đảm bảo an ninh, an toàn tuyệt đối cho chuyến bay.
Hành khách cần có mặt 3 tiếng trước giờ làm thủ tục để tránh kẹt xe, lượng hành khách làm thủ tục tăng cao.
Do tần suất bay tăng và số lượng hành khách đi máy bay sẽ rất đông trong dịp Tết Nguyên đán, cùng với kết nối giao thông trên các tuyến đường vào sân bay thường xuyên ùn ứ vào giờ cao điểm nên hành khách cần chủ động đi sớm (3 tiếng đồng hồ trước giờ khởi hành) để tránh kẹt xe vào giờ cao điểm và có đủ thời gian làm các thủ tục cần thiết.
Quầy thủ tục sẽ đóng trước giờ khởi hành 40 phút, cửa ra tàu bay sẽ đóng 15ph trước giờ bay nên hành khách cần chú ý theo dõi màn hình hiển thị thông tin và loa phát thanh để biết giờ ra tàu bay, cửa khởi hành, các thông tin thay đổi khác về chuyến bay (nếu có)… để không bị muộn hay lỡ chuyến bay của mình.
Hành khách sử dụng xe ô tô tại khu vực ga quốc nội lưu ý có 4 sảnh xe ô tô được phân loại theo các đối tượng sử dụng như sau:
Sảnh nhà ga: Chỉ dành cho xe chở khách các chuyến bay đi
Sảnh 1: khu vực dành cho xe đón người nhà, xe công vụ, xe ưu tiên, xe buýt
Sảnh 2: khu vực dành cho xe taxi đón khách (cột số 11-20)
Sảnh 3: khu vực dành cho xe taxi đón khách (trong nhà để xe 5 tầng)
Thời gian dừng đỗ trước sảnh nhà ga là không quá 3 phút. Trường hợp đậu lâu hơn hành khách phải gửi xe tại nhà để xe 5 tầng phía trước ga quốc nội hoặc bãi đậu xe ô tô phía trước ga quốc tế.
Theo Infonet/vietnamnet.vn