Tỉnh Lâm Đồng hiện có 49 doanh nghiệp hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành. Trong đó, 16 công ty được cấp phép kinh doanh lữ hành quốc tế và nội địa, 33 công ty còn lại chỉ kinh doanh lữ hành cho khách nội địa.
Sau khi xảy ra vụ việc du khách nước ngoài thiệt mạng tại thác Hang Cọp (thành phố Đà Lạt, Lâm Đồng), ngày 24/2, Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch tỉnh Lâm Đồng đã có cuộc họp khẩn với các công ty du lịch lữ hành trên địa bàn nhằm chấn chỉnh hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế và nội địa.
Ngay tại cuộc họp, 38 đơn vị kinh doanh dịch vụ lữ hành đã ký cam kết thực hiện đúng các quy định của pháp luật về tổ chức kinh doanh lữ hành quốc tế và nội địa; cam kết không tổ chức hoạt động kinh doanh du lịch mạo hiểm khi chưa được cơ quan có thẩm quyền cấp phép; không tổ chức hoạt động kinh doanh du lịch mạo hiểm tại các địa điểm chưa được khảo sát, cho phép của cơ quan có thẩm quyền.
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Lâm Đồng cũng yêu cầu các công ty lữ hành cam kết nghiêm túc thực hiện việc quản lý và sử dụng hướng dẫn viên, chỉ sử dụng hướng dẫn viên đã được cấp thẻ; doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nội địa không tổ chức kinh doanh lữ hành quốc tế; đảm bảo an ninh, an toàn cho du khách trong suốt quá trình tham gia tour du lịch…
Trước đó, sáng 23/2, Công ty TNHH Giấc Mơ Vàng (phường 1, thành phố Đà Lạt) tổ chức tour tham quan tại khu du lịch thác Hang Cọp cho đoàn khách gồm 8 du khách nước ngoài và 2 hướng dẫn viên du lịch. Trong lúc đang tham gia hoạt động du lịch mạo hiểm tại đây, du khách Cwiakala Rafal (33 tuổi, quốc tịch Ba Lan) và hướng dẫn viên tên Nguyễn Quốc Khánh (24 tuổi, trú tại xã Phúc Thọ, huyện Lâm Hà, Lâm Đồng) đã bị rơi xuống thác tử vong. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Lâm Đồng cho biết sẽ đình chỉ hoạt động Công ty Giấc Mơ Vàng, xử phạt vi phạm hành chính đối với công ty này về các vi phạm như tổ chức chương trình du lịch mạo hiểm trái phép, hướng dẫn khách quốc tế khi chưa được cơ quan thẩm quyền cho phép, sử dụng hướng dẫn viên chưa có thẻ…