Sự việc xảy ra vào khoảng 14 giờ 30 phút ngày 23/1, người đi đường trên Quốc lộ 20 phát hiện ngọn lửa bùng phát tại nhà kho của Cơ sở Bảo trợ xã hội Madagui nên đã hô hoán người dân gần đó tới ứng cứu và gọi điện báo cháy, nhận được thông tin cháy, Công an huyện Đạ Huoai và Đội Cảnh sát Phòng cháy Chữa cháy Công an Lâm Đồng (đóng tại huyện Đạ Tẻh) đã điều 2 xe cứu hỏa cùng hàng chục chiến sĩ tiếp cận hiện trường cứu hộ và dập lửa.
Đến 15 giờ 40 phút cùng ngày, ngọn lửa đã cơ bản được khống chế. Tuy nhiên, toàn bộ căn nhà kho và các vật dụng bên trong đã bị lửa thiêu rụi hoàn toàn, chưa thể thống kê thiệt hại.
Chủ tịch Ủy ban nhân dân thị trấn Madagui (huyện Đạ Huoai) Trần An Dũng thông tin, căn nhà kho bị cháy là nơi chứa các dụng cụ và mùn cưa làm hương của Cơ sở Bảo trợ xã hội. Cơ sở Bảo trợ xã hội Madagui đang nuôi dạy gần 50 trẻ mồi côi, khuyết tật nên điều kiện sinh hoạt của các cháu gặp nhiều khó khăn. Sau khi có mặt tại hiện trường, lực lượng chữa cháy, cứu hộ và người dân địa phương đã đưa toàn bộ những người trong Cơ sở Bảo trợ ra ngoài an toàn.
Nguyên nhân vụ hỏa hoạn đang được cơ quan chức năng điều tra, làm rõ.