Trong buổi gặp gỡ, Lệ Hằng dành nhiều thời gian vui đùa, động viên cùng các em nhỏ. Dù gặp cản trở ngôn ngữ, nhưng tinh thần vui tươi, nhắng nhít của đại diện Việt Nam đã tạo sự tin tưởng ban đầu và mang đến tiếng cười trong không gian bệnh viên. Lệ Hằng hoà đồng ngồi vẽ tranh cùng một bé gái hay pha trò chọc ghẹo một bé trai khiến cậu nhóc không ngừng theo dõi. Theo Lệ Hằng, trẻ em rất tinh mắt, chỉ khi nào chúng thấy bạn thật sự thân thiện và cởi mở, các bé mới tiến lại gần và cười với bạn.
Bên cạnh đó, Lệ Hằng còn thăm hỏi gia đình các bé. Hầu hết các em ở đây đều có hoàn cảnh khó khăn nhưng lại bị hở hàm ếch. Những khiếm khuyết ngoại hình này trở thành một gánh nặng về tương lai cho các em nhỏ lẫn các gia đình. Nhờ sự hỗ trợ của tổ chức Simle Train và Miss Universe Organization, các em sẽ được phẩu thuật nối liền vòm miệng, trải qua các lớp vật lý trị liệu, chỉnh sửa hàm. Từ đó, các em sẽ tự tin hơn hoà nhập cuộc sống với những nụ cười tươi tắn trên môi.
Trước đây, Á hậu Lệ Hằng từng đồng hành cùng tổ chức Smile Train thực hiện hoạt động phẫu thuật cho các em nhỏ bị hở hàm ếch tại bệnh viện Nhi Đà Nẵng, mang đến cuộc sống mới cho hơn các em nhỏ tại khu vực miền Trung. Vì thế, khi đến Miss Universe 2016 và tiếp tục tham gia hoạt động ý nghĩa này, Lệ Hằng cảm thấy hạnh phúc và có chút bồi hồi. Bên cạnh đó, cô có dịp chia sẻ về cảm xúc lẫn kết quả của những hoạt động cùng Simle Train trước đó tại Việt Nam cùng các thí sinh và ban tổ chức.
Lệ Hằng chia sẻ: "Đây sẽ là một cánh cửa mới cho các em với tương lai rộng mở hơn. Sau cuộc thi, tôi sẽ cố gắng thực hiện chuyến hành trình ý nghĩa này bởi nó gắn liền với tương lai của các em nhỏ kém may mắn trên đất nước Việt Nam".