Trước đó, ngày 25/1 (Mồng 1 Tết), một nữ du khách người Trung Quốc lên thuyền tham quan động Phong Nha. Trên đường về, vị khách này đã bỏ quên 1 chiếc điện thoại Iphone X; một chiếc ví, trong đó có 200 USD và một số giấy tờ cá nhân khác.
Trong lúc dọn thuyền, anh Nguyễn Văn Hợi - thuyền trưởng thuyền số 56, đã phát số tài sản trên của du khách bỏ quên nên vội trình báo với Trung tâm Du lịch Phong Nha - Kẻ Bàng để tìm cách liên hệ thông báo cho người đánh rơi. Sau khi nhận được thông báo, nữ du khách người Trung Quốc đã gặp gỡ anh Hợi, nhận lại tài sản bị đánh rơi của mình.
Được biết, từ đầu năm 2019 đến nay, tại Khu du lịch Phong Nha - Kẻ Bàng có hơn 50 trường trường hợp du khách bị đánh rơi nhiều tiền tài sản khác được trả lại.