Theo Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội, ngày 28-30/12 âm lịch, tàu hoạt động từ 5h30. Ngày 28 Tết đóng cửa vào 21h trong khi ngày 29 Tết sẽ đóng cửa sớm hơn 30 phút. Riêng ngày 30 Tết, tàu nghỉ hoạt động từ 17h.
Bắt đầu từ mùng 1 Tết âm lịch, tàu chạy từ 10h và đóng tuyến từ 18h.
Ngày 11/2 (mùng 2 Tết) tàu bắt đầu chạy từ 8 giờ 30, đóng tuyến vào 19 giờ 30.
Ngày 12/2 (mùng 3 Tết) tàu bắt đầu chạy từ 6 giờ 30, đóng tuyến vào 20 giờ 30; Ngày 13/2 (mùng 4 Tết), tàu bắt đầu chạy từ 6 giờ; đóng tuyến vào 21 giờ.
Theo đơn vị quản lý, các đoàn tàu hoạt động với tần suất 10 phút/chuyến. Sau kỳ nghỉ Tết, tàu trở lại hoạt động theo lịch ngày thường.
Tuyến ĐSĐT Cát Linh - Hà Đông chính thức vận hành khai thác thương mại từ ngày 6/11/2021.
Theo thông tin từ Hanoi Metro, tính đến ngày 24/2/2024, tuyến đã vận hành với hơn 20 triệu lượt khách. Trung bình ngày thường có từ 35.000 - 36.000 hành khách, cuối tuần có từ 23.000 - 24.000 hành khách.