Lãnh đạo Công ty quản lý đường sắt Quảng Bình cho biết: Ngay khi nhận được thông tin, đơn vị đã huy động hơn 140 công nhân và đầu máy kịp thời cứu hộ đoàn tàu gặp nạn. Đến 3h15' ngày 17/2, tàu SE13 mới được cứu hộ vào ga Long Đại.
Do lúc xảyra sự cố, tại ga Long Đại có đoàn tàu khách ngược chiều nên lượng khách về quê đón tết Tân Mùi bị tắc lại, hàng trăm hành khách quê Quảng Bình, Hà Tĩnh, Nghệ An phải gọi taxi, xe ôm để về quê trong đêm.
Toa số 8 bị cắt lại ở ga Long Đại để khắc phục sự cố và phục vụ điều tra nguyên nhân.
Thông tin từ ngành đường sắt, do khi trật bánh đoàn tàu vẫn di chuyển khiến hơn 300m đường ray bị hỏng. Nếu tập trung toàn lực để khắc phục thì sớm nhất 3 ngày sau mới có thể hoàn thành. Hiện ngành đường sắt cho phép các đoàn tàu qua đây với tốc độ 15km/giờ, trong khi hành trình bình thường là 70km/giờ.
Vụ việc đang được các ngành chức năng phối hợp điều tra tìm nguyên nhân, tập trung khắc phục hậu quả và thống kê thiệt hại.