Vụ kiện được nộp lên tòa án Quận ở bang California (Mỹ) với cáo buộc Snapchat vi phạm Đạo luật Truyền thông đúng đắn, một đạo luật được thông qua năm 1996, nhằm quản lý các nội dung khiêu dâm trên Internet.
Sự việc xảy ra vào đầu tháng 7 vừa qua, khi một thiếu niên 14 tuổi được giấu danh tính tìm thấy những hình ảnh các nhân vật hoạt hình của Disney trong trạng thái khiêu dâm, khi sử dụng tính năng “Khám phá” của ứng dụng Snapchat. Mẹ của cậu bé đã rất tức giận khi biết được con trai của mình đã xem được những nội dung không mong muốn trên ứng dụng này.
Snapchat đang gặp rắc rối vì để trẻ vị thành niên tiếp cận với nội dung “người lớn” một cách dễ dàng“Hàng triệu bậc phụ huynh tại Mỹ ngày nay không nhận thức được rằng Snapchat quản lý và chia sẻ những nội dung liên quan đến tình dục và các nội dung ảnh hưởng tiêu cực đến con cái của họ”, đơn kiện viết. “Bằng cách cho phép trẻ thành niên dễ dàng tham gia và dễ dàng để người sử dụng có thể chia sẻ nội dung từ người khác, Snapchat đang có vấn đề trong việc cung cấp dịch vụ của mình, như cho phép nhắn tin khiêu dâm hay chia sẻ nội dung người lớn. Snapchat đang đặt lợi nhuận lên cao hơn sự an toàn của trẻ em”.
Hiện tại ứng dụng Snapchat trên kho ứng dụng App Store của Apple được xếp hạng dành cho người dùng 12 tuổi trở lên, trong khi đó điều khoản sử dụng của Snapchat yêu cầu người dùng phải ít nhất 13 tuổi, tuy nhiên rõ ràng Snapchat vẫn chưa có những động thái đủ để ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận với các nội dung “người lớn” được chia sẻ trên dịch vụ của mình.
Snapchat chưa đưa ra lời bình luận về vụ kiện tuy nhiên đã lên tiếng xin lỗi vì những sự ảnh hưởng mà dịch vụ của mình mang lại cho người dùng.
“Chúng tôi vẫn chưa được cung cấp khiếu nại cụ thể trong vụ kiện này, nhưng chúng tôi rất xin lỗi nếu người dùng bị xúc phạm”, một phát ngôn viên của Snapchat cho biết.
Snapchat từng được biết đến là ứng dụng yêu thích để nhắn tin khiêu dâm, khi những nội dung tin nhắn và hình ảnh được gửi qua ứng dụng này sẽ bị xóa sau một khoảng thời gian nhất định. Tính năng “Khám phá” mà vụ kiện đang nhắm đến được ra mắt vào tháng 1/2015 để cung cấp các nội dung được chia sẻ từ các kênh truyền thông lớn như BuzzFeed, Fusion hay MTV...
Nếu bị kết án là thì ngoài việc phải nộp phạt và tiền bồi thường, Snapchat sẽ phải thay đổi lại chính sách hoạt động trong ứng dụng của mình, bao gồm việc tăng tuổi tối thiểu của người dùng có thể tham gia và cảnh báo về các nội dung khiêu dâm được chia sẻ.