Thất bại này của Murray là bất ngờ bởi anh vốn có thành tích đối đầu rất tốt trước tay vợt Nhật Bản và cho tới trước trận tứ kết này, Murray cũng đang có phong độ cao và ổn định. Tính riêng ở US Open 2016, Murray mới để thua 1 set trước khi gặp Nishikori. Tính từ đầu mùa giải tới nay, anh chơi tuyệt vời. Vào chung kết cả 3 giải Australian Open, Roland Garros và Wimbledon trong đó vô địch Wimbledon, giành HCV ở Olympic Rio vừa qua trong đó Murray thắng chính Nishikori ở bán kết.
Tuy thất bại của Murray là bất ngờ, nhưng nguyên nhân dẫn tới thất bại trước Nishikori thì không bất ngờ. Đó là tâm lý yếu và dễ mất tập trung. Sau khi dẫn 6-1 ở set đầu và đang hòa 3-3 ở set 2 thì cơn mưa bất chợt đổ xuống sân Arthur Ashe. Trọng tài cho trận đấu tạm dừng để kéo mái che và các nhân viên phục vụ lau khô sân. Quãng dừng ngắn ấy lại khiến Murray “dừng chơi” luôn ở set 2 vì khi trận đấu trở lại, anh để thua tay vợt Nhật Bản 4-6.
Set 3 trật tự được thiết lập khi Murray lấy lại thế thượng phong bằng chiến thắng 6-4. Nhưng anh lại nhanh chóng đánh mất lợi thế ở set 4 khi tỷ số đang là 1-1 và anh có cơ hội bẻ game của Nishikori. Hệ thống âm thanh trên sân Arthur Ashe trục trặc và phát ra tiếng ồn lớn. Trọng tài lập tức quyết định cho dừng trận đấu và cho hai tay vợt đánh lại. Murray phàn nàn với cả trọng tài chính và giám sát trận đấu về quyết định này với lập luận rằng trước đó âm thanh trên sân cũng có vấn đề nhưng trọng tài không cho đánh lại.
Bước ngoặt xảy ra từ đây khi Andy để thua liền 5 game sau vụ tranh cãi này. Nishikori kết thúc set 4 với chiến thắng 6-1 và hai tay vợt phải đánh set quyết định. Ở set 5 khi tỷ số đang là 5-5 và Murray giao bóng thì anh để bị bẻ game 11 còn đến game 12 Nishikori giao bóng thì Murray liên tục đánh hỏng và chấp nhận thất bại 5-7 và cuối cùng thua chung cuộc 2-3.
Thực tế thì Nishikori cũng mắc lỗi nhiều ở trận này (60 lỗi đánh hỏng) nhưng anh vẫn thắng vì Murray đánh tệ hơn thường lệ và thất bại do anh bị ức chế tâm lý trước phán quyết của trọng tài. Vấn đề là phán quyết ấy không hề dẫn tới lợi thế điểm số áp đảo cho Nishikori khi tình huống xảy ra nhưng lại mở đầu cho sự sụp đổ tâm lý của Murray và tạo cơ hội cho tay vợt Nhật Bản tiến lên từ chính những sai lầm của anh sau đó để giành chiến thắng cuối cùng. Rõ ràng tâm lý thi đấu của tay vợt hạt giống số 2 vẫn bất ổn nên anh chỉ có thể tự trách mình sau trận thua không đáng này.