Vì không được thông báo cụ thể, rất nhiều khách hàng đã to tiếng khiếu nại rồi được an ủi bằng bát phở miễn phí để chờ tiếp! Sau khi khách hàng nằm la liệt chờ bay, đến 3h sáng khách hàng được thông báo chuyến bay 'huỷ'! Cao trào bức xúc của khách hàng sau hơn 5 tiếng đợi chờ đã lên cao khi chuyến bay bị huỷ mà không biết bay bù khi nào? Lời qua tiếng lại giữa khách hàng và đại diện Vietjet Air 'không hề nhẹ'! Khi nhà bay tuyên bố hoàn tiền vé!
Anh Kha, chị Nga làm ở một cơ quan bức xúc nói! Tôi mua vé giá cao, đợi chờ gần 6 tiếng, cố gắng đi đêm để về kịp mai đi làm, nay bảo hoàn vé chưa có lịch bay cụ thể sao chịu nổi, còn công việc nữa chứ!
Trong ảnh: khách hàng mệt mỏi nằm ngồi chờ đại diện Vietjet khiến khách hàng bức xúc!
Rồi nữa, sự tắc trách của nhà bay khi hàng hoá ký gửi được vứt bừa bãi không có người kiểm soát, ai cũng có thể lấy được! Anh Vũ ở quận Hoàn Kiếm khá bức xúc khi hàng ký gửi của anh bị vỡ nát, khiếu nại với nhân viên Vietjet thì được trả lời 'không chịu trách nhiệm'!
Đây không phải lần đầu hãng hàng không Vietjet bỏ chuyến, rồi delay khiến khách hàng bức xúc!
Khách hàng bức xúc khiếu nại với thái đội phục vụ của hãng bay Vietjet Air!
