Trước đó, ngày 10/3, VNA đã thông báo, tạm ngừng khai thác các chuyến bay đi/đến Pleiku trong giai đoạn từ ngày 15/3 – 25/10 do Cảng hàng không Pleiku tạm thời đóng cửa để thi công Dự án kéo dài đường cất hạ cánh, đường lăn, sân đỗ tàu bay.
Những hành khách đã được đổi vé hoặc mua vé sang hành trình thay thế đi/đến Buôn Ma Thuột/Quy Nhơn trong thời gian từ ngày 15- 22/3 có nhu cầu đổi lại hành trình cũ đi/đến Pleiku sẽ được hãng hỗ trợ đổi vé miễn phí và miễn các điều kiện hạn chế về vé.
Theo đó, VNA sẽ khai thác tổng số 38 chuyến bằng máy bay ATR72 trên đường bay giữa Hà Nội/Đà Nẵng/TP. HCM - Pleiku, trong đó có 2 chuyến tăng mới trên đường bay giữa Đà Nẵng - Pleiku so với lịch bay thường lệ để đáp ứng nhu cầu đi lại của hành khách.
Theo thông báo mới thay đổi, sau thời gian mở cửa trở lại như trên, từ ngày 23/3 – 25/10, VNA sẽ tiếp tục tạm ngừng khai thác các chuyến bay đi/đến Pleiku.
Những hành khách đã có chỗ được xác nhận (đã xuất vé hoặc chưa xuất vé) trên các chuyến bay của VNA đi/đến Pleiku trong giai đoạn trên sẽ được hoàn vé miễn phí, hoặc đổi vé mới đi qua Buôn Ma Thuột/Quy Nhơn (có thể phát sinh chi phí do chênh lệch giá vé, thuế) tại địa điểm mua vé.
Đồng thời, nhằm phục vụ hành khách có nhu cầu đi/đến Pleiku, Vietnam Airlines có kế hoạch tăng thêm 10 chuyến/tuần đi/đến Quy Nhơn bằng tàu bay A321 để hành khách có thể tiếp tục di chuyển bằng đường bộ tới Pleiku. Cụ thể, từ đầu tháng 4/2015, VNA sẽ tăng 7 chuyến/tuần trên đường bay giữa TP. HCM - Quy Nhơn và tăng 3 chuyến/tuần trên đường bay giữa Hà Nội - Quy Nhơn ngoài lịch bay thường lệ.