Xu hướng làm việc online

 

 

Làm việc online nó như thế nào, hãy lấy một ví dụ, công việc của các phóng viên, biên tập viên báo điện tử chẳng hạn. Họ sẽ họp online để lên kế hoạch bài vở và phân công công việc. Các phóng viên chủ động viết bài hoặc liên hệ phỏng vấn hay đi xâm nhập thực tế. Việc phỏng vấn có thể gặp mặt trực tiếp hoặc phỏng vấn qua điện thoại, Zalo, Message… Sau đó, phóng viên ngồi ở bất cứ nơi đâu miễn có wifi, họ sẽ đẩy bài lên và để ở chế độ chờ biên tập. Các biên tập viên sẽ biên tập bài theo khung giờ hoặc ca trực. Các thư ký xuất bản hoặc thư ký tòa soạn sẽ đọc lần cuối và ấn nút xuất bản. Chỉ một số bài đặc biệt, các tổng biên tập hay phó tổng biên tập mới phải xem, còn lại, tất cả phân quyền cho cấp dưới thực thi. Đó là quy trình xuất bản của một bài báo điện tử, nhanh gọn và đơn giản hơn rất nhiều một bài báo giấy.

 

Khi chưa có sự xuất hiện của Covid-19, các hàng quán lúc nào cũng đông nghịt người. Covid đến, quy định giãn cách xã hội được thực thi, các hàng quán buộc phải đóng cửa, hàng ăn mà đóng cửa thì khác nào phá sản. Trước tình thế này, các cửa hàng kinh doanh ăn uống buộc phải chuyển mình để thích nghi. Họ chuyển sang bán đồ ăn, thức uống online, cho nhân viên đi giao hàng hoặc giao hàng qua các đơn vị vận chuyển trung gian. 

 

Không chỉ ăn uống mà học hành cũng ngày càng có xu hướng được thực hiện online. Trước Covid, lực lượng học sinh tham gia học online đã khá đông đảo với các lớp tiếng Anh, luyện thi đại học, học vẽ, học nhạc… Nhưng với sự xuất hiện của Covid, học sinh tiểu học cũng đã biết đến các lớp học online do chính thày cô trên lớp hướng dẫn. 

 

Nếu việc lây lan virus Corona trong cộng đồng không được ngăn chặn kịp thời thì rất có thể nhiều ngành nghề cho đến bây giờ vẫn đang tiếp tục hoạt động online.

 

 

Anh Mạnh - một nhân viên truyền thông cho biết, anh cảm thấy làm việc online tại nhà không tập trung bằng làm việc tại cơ quan. Anh thường ngủ dậy muộn hơn vì không còn phải chấm công vân tay hay báo cáo sếp đã có mặt. Ở cơ quan, anh sẽ làm việc một lèo cho đến giờ nghỉ trưa. Buổi trưa anh chỉ ngả lưng tại chỗ, chợp mắt quãng nửa tiếng và rồi lại tiếp tục làm việc. Nhưng ở nhà, cứ được nửa tiếng hoặc một tiếng anh lại thấy uể oải nên phải đi dạo quanh nhà hoặc ăn uống thứ gì đó cho đỡ nhạt miệng. 

 

Đó là công ty anh Mạnh quản lý nhân viên không chặt chẽ hoặc do họ có ít việc nên không gây áp lực; với các công ty nhiều việc thì dù làm việc tại cơ quan hay ở nhà, yêu cầu tập trung cao độ cho công việc sẽ không thay đổi. 

 

Chị Mai - cũng một nhân viên truyền thông cho biết, chị bắt đầu làm việc online lúc 8h và kết thúc lúc 5h30 như khi đi làm bình thường. Tất cả các nhân viên của công ty đều phải bật camera để được theo dõi, nếu rời khỏi màn hình máy tính lâu quá 10 phút sẽ được hỏi lý do hoặc nhắc nhở về thái độ làm việc. Phương thức làm việc online này có lẽ không mấy thoải mái đối với các nhân viên. Họ có cảm giác mình đang bị theo dõi nên chỉ mong Covid qua mau để lại được đến công sở. Công sở một số nơi, tuy chấm công vân tay và cũng có thể lắp camera nhưng bạn được làm việc trong một tập thể, cảm giác được kết nối với mọi người khiến cho bạn làm việc hứng khởi và có trách nhiệm hơn.

 

Khác với anh Mạnh hay chị Mai, chị Hà lại cảm thấy thích thú khi được làm việc online tại nhà. Nhà chị khá xa công ty, nên làm việc online chị có thể tiết kiệm 2 tiếng đồng hồ mỗi ngày chỉ để đi và về. Hơn nữa, làm việc tại nhà (sếp không yêu cầu bật camera) chị có thể ăn mặc thoải mái nên cảm thấy công việc dường như năng suất hơn, bớt áp lực hơn. Mặt khác, chị cũng có thời gian để ý đến con cái nhiều hơn. Sau thời gian giãn cách xã hội, phải quay trở lại làm việc tại công sở, chị Hà cảm thấy rất nhớ những ngày bình yên ấy.

 

 

Xu hướng làm việc online ngày càng lên ngôi khiến nhiều người lo ngại cách làm việc này sẽ dần thay thế cho phương thức làm việc truyền thống. Lo lắng này không phải không có cơ sở, tuy nhiên, làm việc online chỉ có thể áp dụng trong một số ngành nghề, ở một số khâu nhất định. Ví dụ, những người bán vé máy bay và các tour du lịch gần như chỉ làm việc online. Họ cập nhật các thông tin du lịch trên mạng, khách book vé online, thanh toán chuyển khoản, khách và nhân viên tư vấn hầu như không gặp mặt. Trừ một số trường hợp cá biệt, khách không có tài khoản thanh toán online, sẽ phải gặp mặt trực tiếp để đưa tiền. Tuy nhiên, những người bán tour du lịch để thu hút khách hàng, họ không thể chỉ ngồi một chỗ săn tour giá rẻ mà phải trải nghiệm thực tế chính các tour này. Khách hàng nhìn thấy hình ảnh bạn rạng rỡ tại nơi họ đang dự định đến, sẽ cảm thấy bị thuyết phục hơn.

 

Hay như khâu bán hàng, kể từ sau Covid-19, khách hàng tăng nhu cầu mua bán online vì nó thuận tiện, nhanh chóng, và chất lượng sản phẩm online hầu như không khác gì mua trực tiếp tại cửa hàng, trong khi giá thành thường rẻ hơn. Ví dụ, cùng một chiếc máy tính mua tại cửa hàng điện máy có giá 18 triệu đồng, nhưng nếu bạn đặt hàng online (cũng của cửa hàng đó) có thể sẽ được giảm giá từ 5-10%.

 

Mặc dù quyết định mua hàng online nhưng khách hàng vẫn có thể ra cửa hàng để được nhân viên bán hàng tư vấn cụ thể, trải nghiệm sản phẩm mẫu và đặt mua online ngay tại cửa hàng. Khách hàng cũng có thể chọn nhận hàng tại nhà hoặc tại ngay cửa hàng. Do đó, nghề tư vấn bán hàng trực tiếp hay qua điện thoại vẫn sẽ song song tồn tại cùng nhau.

 

Có thể dễ dàng nhận thấy cuộc các mạng công nghiệp 4.0 đã khiến cách thức làm việc của con người dần dần thay đổi, xu hướng làm việc online ngày càng áp đảo xu hướng làm việc kiểu truyền thống mặt đối mặt. Sự xuất hiện của Covid-19 và yêu cầu giãn cách xã hội như một cú hích khiến cho làm việc online ngày càng phát triển hơn và trở nên phổ biến hơn ở tất cả các quốc gia, trong đó có Việt Nam.

 

Làm việc online có thể ảnh hưởng ít nhiều đến thói quen đi lại, sinh hoạt gia đình, nhưng đa phần sẽ là những ảnh hưởng tích cực như tiết kiệm thời gian đi lại, tiết kiệm xăng xe, giảm bớt sự ô nhiễm không khí, khuyến khích mỗi người chủ động hơn trong công việc. Cho dù là làm việc tại cơ quan hay tại nhà, nếu bạn có ý thức tốt, thái độ nghiêm túc thì hiệu quả công việc sẽ không thay đổi.