Theo ghi nhận của phóng viên, mặc dù 8h nhà ga mới chính thức mở bán nhưng rất đông người dân đã tập trung trước ở sảnh nhà ga để chờ đưa số thứ tự mua vé.
Tại nhà ga, các nhân viên ngành đường sắt cùng các bộ phận thuộc đơn vị công nghệ FPT, lực lượng chức năng địa phương cũng có mặt từ sớm để hỗ trợ hướng dẫn người dân.
Trao đổi nhanh với phóng viên, ông Đỗ Quang Văn, Giám đốc Chi nhánh Vận tải đường sắt Sài Gòn - Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn cho biết, tổng số vé được hành khách đặt tập trung nhiều ở thời gian trước Tết (từ ngày 14 đến 23/1/2020), với lượng vé khách đã đặt là 22.062. Còn thời gian sau Tết, từ ngày 28/1 đến 9/2/2020, cũng có 15.666 vé được khách đặt chỗ thành công.
Hành khách mua vé Tết, có thể truy cập qua các website www.dsvn.vn; vetau.com.vn, giare.vetau.vn . Đồng thời, vé cũng được bán tại các nhà ga, điểm bán vé, đại lý thuộc ngành đường sắt hoặc qua ứng dụng ví điện tử như Momo, Vimo, ứng dụng ViettelPay...
Được biết, năm nay, tại nhà ga Sài Gòn đã tăng nhiều cửa bán vé nhằm đẩy nhanh tốc độ bán vé. Cụ thể, năm nay tại ga đã phát 2.000 số thứ tự/ngày. Khi người có số thứ tự, tin nhắn sẽ thông báo thời gian đến mua vé nhằm đỡ tốn thời gian chờ đợi.
Phía Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn cho hay, hành khách khi đặt chỗ thành công có nhiều hình thức để thanh toán như qua mạng hoặc trực tiếp tại các nhà ga, đại lý bán vé, các điểm giao dịch... Trong khi đó, thời gian thanh toán cũng được quy định là đối với vé mua trực tuyến có thời hạn 30 phút, kể từ lúc đặt vé thành công.
Còn đối với các vé thanh toán trả sau khi đã đặt chỗ, trong 11 ngày đầu bán vé (từ 20 đến 31/10), thời hạn thanh toán trong vòng 48h. Sau đó, từ 0h ngày 1 đến 15/11, thời hạn thanh toán sau khi đặt chỗ thành công là 24h; từ 0h ngày 16/11 trở đi, thời hạn thanh toán sau khi đặt chỗ thành công là 12h như hiện nay.