Theo VNPT, từ 19/12, khách hàng có thể trải nghiệm mạng 5G Vinaphone tại các khu vực thuộc 2 thành phố Hà Nội và TPHCM gồm các phố thuộc quận Hoàn Kiếm, Hà Nội (khu vực quanh Hồ Gươm, Nhà hát lớn, Tràng Tiền), quận Hai Bà Trưng (phố Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Quang Trung).
Tại TP.HCM các phố thuộc quận 1 (đường hoa Nguyễn Huệ, bến Bạch Đằng, nhà thờ Đức Bà, đường Đồng Khởi) và Quận 3 (đường Pasteur, Hồ Con Rùa, Nhà Văn hóa Thanh niên…).
Để sử dụng dịch vụ 5G, khách hàng không cần đổi SIM, có thể dùng SIM 4G kèm thiết bị hỗ trợ là truy cập được mạng 5G.
Mạng di động 5G, hay công nghệ di động thế hệ thứ 5 được các chuyên gia đánh giá có tốc độ trung bình cao gấp 10 lần 4G hiện nay, được thiết kế để tăng tốc độ truyền tải, tạo điều kiện để thúc đẩy sự phát triển của nhiều ngành công nghệ cao.
Trước đó, Băng tần VNPT sử dụng để thử nghiệm phủ sóng 5G thương mại là băng tần 2600Mhz đã được Cục Tần số Vô tuyến điện (Bộ Thông tin và Truyền thông) cấp phép sử dụng vào ngày 16/12/2020.