Theo quy định, ngày 15/9 tới sẽ đến thời hạn tắt sóng di động 2G only trên toàn quốc. Theo đó, các nhà mạng trong nước sẽ không còn hỗ trợ các thiết bị chỉ sử dụng công nghệ 2G only (điện thoại phím bấm với chức năng chủ yếu là nghe và gọi thoại).
Như vậy, người dùng sẽ phải đổi điện thoại từ 2G sang 4G. Trong thời gian này, các nhà mạng đang gấp rút triển khai nhiều hỗ trợ tới người dùng để chuyển đổi.
Theo Bộ TT&TT, chỉ thực hiện trong một số trường hợp đặc biệt, theo yêu cầu của khách hàng đối với việc chuyển đổi sang các mẫu máy feature phone 4G (máy phím bấm 4G).
Lợi dụng nhu cầu sử dụng thực tế của người dân, nhất là người cao tuổi, một số đối tượng đã lừa đảo người dân mua máy 2G nhưng "đội lốt" 4G với giá 400.000-500.0000 đồng/máy.
Nhân viên của một nhà mạng lớn trong nước cho biết, nếu nhìn bằng mắt thường, không thể phân biệt được điện thoại sử dụng công nghệ 2G hay 4G. Đây là những chiếc điện thoại có thiết kế tương tự feature phone 4G (máy phím bấm hỗ trợ 4G) nhưng thực tế chỉ hỗ trợ mạng 2G.
Đối với người dân thì càng không thể phân biệt được máy thật hay giả vì khi mở máy, màn hình chính của điện thoại vẫn hiện lên 4G giống hệt máy sử dụng công nghệ 4G, chỉ khi tra thông tin trên hệ thống đường truyền, nhân viên mới biết đó là máy giả công nghệ 4G.
Hiện tại, do chưa tắt sóng di động 2G nên người dùng mua phải điện thoại giả mạo vẫn có thể thực hiện nghe, gọi bình thường.
Tuy nhiên, đến khi mạng 2G chính thức ngừng cung cấp từ ngày 15/9 tới thì những ai dùng thiết bị này sẽ gặp tình trạng mất liên lạc hoàn toàn.
Nhận được phản ánh người dân bị lừa, mua phải điện thoại "cục gạch" 2G được quảng cáo là điện thoại feature phone 4G, đại diện nhà mạng Viettel Telecom cho biết, từ ngày 1/7, Viettel đã không cung cấp dịch vụ mới cho bất kỳ thuê bao nào dùng máy 2G only nên khi người dùng kích hoạt sẽ biết ngay loại điện thoại này không sử dụng được.
Theo khuyến cáo của các nhà mạng, người dân không nên vội vàng mua các sản phẩm trôi nổi với lời mời chào hỗ trợ 4G giá rẻ nhưng thực chất phần cứng của những sản phẩm này chỉ hỗ trợ 2G.
Các sản phẩm giả mạo hiện nay chủ yếu là của các hãng không có thương hiệu hoặc hàng xách tay. Vì vậy, người dân nên chọn mua tại các hệ thống cửa hàng có uy tín để tránh bị lừa mua phải hàng giả.
Hiện nay, các hãng smartphone cũng đang đưa rất nhiều dòng sản phẩm phân khúc thấp, với giá 2-3 triệu đồng để thúc đẩy khách hàng nâng cấp từ 2G lên thẳng các dòng smartphone, thay vì nâng cấp lên máy feature phone 4G.
Bộ TT&TT khuyến khích việc người dân chuyển đổi thẳng lên smartphone, vì đây là cơ hội có nhiều trải nghiệm với dịch vụ mới. Người dân có thể vào mạng, sử dụng dịch vụ hành chính công của nhà nước ngay trên các ứng dụng cài đặt trong smartphone…từ đó dần dần hình thành xã hội số.
