Hà Nội cũng công bố số điện thoại đường dây nóng 0965404557 để tiếp nhận và xử lý phản ánh của người dân và du khách.
Đổi mới dịch vụ và kiên quyết xử lý sai phạm
Trong số lễ hội tại Hà Nội, Lễ hội Gióng đền Sóc (huyện Sóc Sơn) năm 2025 công bố sớm việc đổi mới tổ chức, nâng cao chất lượng dịch vụ, kiên quyết xử lý những hàng quán bày bán sai quy định, cờ bạc trá hình. Ngoài các nghi lễ truyền thống, phần hội năm nay gồm nhiều hoạt động tham quan, trải nghiệm, giới thiệu sản phẩm du lịch, ẩm thực địa phương.
Để bảo đảm lễ hội diễn ra an toàn, ông Tống Giang Phúc, Trưởng phòng Văn hóa - Thông tin huyện Sóc Sơn cho biết, Ban tổ chức lễ hội và chính quyền địa phương sẽ thường xuyên kiểm tra, giám sát không để các cơ sở dịch vụ sử dụng loa công suất lớn; tổ chức trò chơi mang tính bạo lực, cờ bạc trá hình. Các hàng quán phục vụ ăn uống phải bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm, môi trường.
Lễ hội chùa Hương năm nay cũng được tổ chức với nhiều đổi mới, tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm du lịch và đảm bảo an ninh, trật tự; quy hoạch giao thông.
Ban tổ chức đã triển khai chiến dịch "Du lịch xanh", hạn chế rác thải nhựa và tăng cường các biện pháp bảo vệ môi trường sinh thái. Đặc biệt, năm 2025 đánh dấu việc ứng dụng vé điện tử và bản đồ số để hỗ trợ du khách. Các dịch vụ đặt vé trước giúp giảm thời gian chờ đợi và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Ông Đặng Văn Cảnh, Phó Chủ tịch Thường trực UBND huyện Mỹ Đức, Trưởng Ban tổ chức Lễ hội Chùa Hương năm 2025 cho biết, Lễ hội du lịch Chùa Hương chú trọng công tác quảng bá hình ảnh Chùa Hương thân thiện, mến khách. Người tham gia phục vụ du khách phải văn minh, lịch thiệp.
Công tác an ninh trật tự, vận chuyển du khách trên dòng Suối Yến phải đảm bảo an toàn. Các tuyến đường phải thông thoáng, an toàn, xanh - sạch - đẹp, đồng thời kiên quyết xử lý những vi phạm không chấp hành quy định của Ban tổ chức.
Sẽ thông tin ngay kết quả kiểm tra lễ hội trên iHanoi
Kế hoạch số 12/KH-UBND của thành phố Hà Nội nêu rõ việc tổ chức lễ hội phải đảm bảo an toàn, tiết kiệm, trang trọng, thiết thực, hiệu quả; không để xảy ra các hoạt động mê tín dị đoan, hủ tục lạc hậu, các hoạt động có nguy cơ mất an ninh, trật tự và đoàn kết trong cộng đồng dân cư...
Kế hoạch nêu rõ, việc tổ chức cần được chuẩn bị chu đáo, kỹ lưỡng với những nội dung thiết thực, hấp dẫn, có trọng tâm, trọng điểm, phát huy được sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống chính trị trong hoạt động văn hóa đối ngoại và bảo tồn phát huy giá trị văn hóa truyền thống ở địa phương, các hoạt động tại lễ hội phải có kịch bản chi tiết, cụ thể, nội dung chương trình phong phú, hấp dẫn.
Lễ hội được tổ chức trang nghiêm, trọng thể về phần lễ, đa dạng và phong phú về phần hội, tạo ra được các sản phẩm văn hóa đặc sắc, hấp dẫn, đảm bảo yếu tố bảo tồn, tôn vinh và phát huy giá trị văn hóa truyền thống gắn với các yếu tố hiện đại của thời đại.
UBND thành phố yêu cầu 100% di tích và lễ hội đảm bảo tiêu chí "Sáng - Xanh - Sạch - Đẹp - Văn minh - An toàn - Tiết kiệm"; công bố đường dây nóng tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh về hoạt động lễ hội cấp thành phố: 0965404557. UBND các quận, huyện, thị xã công bố số điện thoại đường dây nóng của đơn vị mình gửi về Sở VH&TT để tổng hợp, theo dõi.
Đặc biệt, Hà Nội sẽ thành lập các Đoàn kiểm tra liên ngành kiểm tra công tác quản lý và tổ chức lễ hội năm 2025 trên địa bàn để xử lý kịp thời những sai phạm tiêu cực trong hoạt động tổ chức lễ hội, vi phạm Luật Di sản văn hóa, xâm hại di tích và ảnh hưởng đến các cơ sở tôn giáo, tín ngưỡng để lễ hội phát triển lành mạnh, đúng hướng.
Việc kiểm tra theo lịch cụ thể và đột xuất, kết quả kiểm tra được thông tin ngay trên ứng dụng iHanoi và các phương tiện thông tin đại chúng.
Minh Vũ
Báo Lao động và Xã hội số 6