Tại buổi tiếp, Bộ trưởng Đào Ngọc Dung đã lắng nghe các ý kiến, thắc mắc của công dân và xem xét như các tài liệu kèm theo.
Theo Bộ trưởng Đào Ngọc Dung, từ nhiều năm qua, Đảng và Nhà nước luôn quan tâm và ưu tiên hàng đầu tới việc xây dựng các chính sách hướng tới người có công với cách mạng.
Trong qua nhiều năm chiến tranh và đời sống kinh tế còn nhiều khó khăn, số đối tượng người có công với cách mạng đông nên công tác thực hiện chính sách vẫn tiếp tục được hoàn thiện và bổ sung, đặc biệt là luôn giải quyết các vấn đề còn tồn tại, phát sinh theo quan điểm có lý, có tình.
Tại buổi tiếp, Bộ trưởng đã lắng nghe đề xuất của bà Hoàng Thị Xuân Hồng (xã Đông Mỹ, huyện Thanh Trì, TP Hà Nội) về việc sao lục giấy tờ liên quan đến việc cấp tiền làm nhà tình nghĩa đối với bà Nguyễn Thị Thiện (mẹ liệt sĩ Phạm Ngọc Sơn) và sao lục hồ sơ liệt sĩ Phạm Ngọc Sơn.
Sau khi hỏi thêm thông tin, Bộ trưởng đã giao cơ quan chuyên môn của Bộ soạn thảo công văn gửi Sở LĐ-TB&XH Hà Nội xem xét, giải quyết và báo cáo kết quả trong tháng 5.
Đối với đề nghị của bà Nguyễn Thị Xuyên, (thôn Nhất Nhì, xã Liêm Cần, huyện Thanh Liêm, tỉnh Hà Nam) về việc xác nhận liệt sĩ với người thân là ông Hoàng Văn Cung theo diện Quyết định 408/QĐ-LĐTBXH.
Theo gia đình cho biết, ông Hoàng Văn Cung sinh năm 1929 hoạt động cách mạng từ đầu năm 1950 đến tháng 12/1951 thì hi sinh.
Bộ trưởng Đào Ngọc Dung đã giao Cục Người có công sớm thẩm định và báo cáo với Bộ xem xét quyết định, đảm bảo đúng quy định và điều kiện thủ tục.
Với trường hợp gia đình bà Đỗ Thị Lừng, trú tại xã Đông Phương Tiến, huyện Chương Mỹ, TP Hà Nội đề nghị giải quyết chế độ bệnh binh với chồng là ông Đỗ Văn Hân.
Trường hợp này, Bộ LĐ-TB&XH đã có công văn số 363/LĐTBXH - NCC ngày 22/2/2021 gửi Bộ Quốc phòng đề nghị xin ý kiến giải quyết. Bộ Quốc phòng đã có văn bản ngày 12/3/2021 chỉ đạo Quân khu 5, Bộ Tư lệnh quân khu Thủ đô xác minh nhưng chưa có phản hồi.
Bộ trưởng Đào Ngọc Dung cho biết, đề xuất của gia đình bà Đỗ Thị Lừng cần chờ ý kiến bổ sung của Bộ Quốc phòng. Khi có thông tin bổ sung, Cục Người có công (Bộ LĐ-TB&XH) sẽ tiếp tục rà soát, hướng dẫn gia đình và đơn vị bổ sung và sau đó có kết luận chính thức.
Cũng trong buổi tiếp công dân sáng ngày 20/4, Bộ trưởng Bộ LĐ-TB&XH Đào Ngọc Dung đã trực tiếp chỉ đạo, hướng dẫn và giải quyết hơn 10 trường hợp công dân kiến nghị, thắc mắc.
Đối với các nội dung khiếu nại không thuộc trách nhiệm giải quyết của Bộ LĐ-TB&XH, Bộ trưởng Đào Ngọc Dung đã trực tiếp giải thích chi tiết để công dân biết và hiểu rõ quyền và nghĩa vụ khi tham gia khiếu nại.
Bộ trưởng hoan nghênh và đánh giá cao những ý kiến của công dân, đồng thời giao cho các cơ quan có thẩm quyền xử lý nghiêm các vi phạm nếu có.