Trong năm 2020, thành phố đã triển khai và hoàn thành kế hoạch sửa chữa, xây mới và hỗ trợ sửa chữa nhà ở người có công với cách mạng về nhà ở theo Quyết định 22/2013-QĐ/TTg ngày 26/4/2013 của Thủ tướng Chính phủ. Tính đến tháng 12/2020, đã hoàn thành xây mới, sửa chữa 875/814 nhà với tổng kinh phí trên 27 tỷ đồng, vượt 7,5% so với kế hoạch đề ra.
Hiện nay, Sở đang phối hợp với các địa phương tiến hành khảo sát, kiểm tra thực tế các gia đình có nhu cầu hỗ trợ sửa chữa, xây mới nhà ở và tham mưu UBND thành phố về kế hoạch thực hiện sửa chữa, xây mới nhà ở năm 2021. Tham mưu UBND tổ chức chu đáo các hoạt động kỷ niệm, thăm và tặng quà đối tượng, gia đình người có công nhân dịp tết Tân Sửu, kỷ niệm 91 năm Ngày thành lập Đảng bộ thành phố Đà Năng, 46 năm Ngày giải phóng thành phố (29/3/1975 - 29/3/2021) và kỷ niệm 74 năm Ngày Thương binh - Liệt sĩ (27/7/1947- 27/7/2021).
Trong năm 2020, thành phố đã thực hiện tốt công tác phụng dưỡng Bà mẹ Việt Nam anh hùng, chăm sóc thương, bệnh binh nặng. Đến nay, trên địa bàn thành phố có 3.367 mẹ Việt Nam anh hùng, trong đó có 141 mẹ VNAH còn sống. Hiện nay sở đã trình UBND thành phố đề nghị truy tặng Danh hiệu vinh dự Nhà nước Bà mẹ Việt Nam anh hùng cho 07 trường hợp.
Thành phố cũng thực hiện chu đáo việc phụng dưỡng, chăm sóc các mẹ Việt Nam anh hùng với mức hàng tháng 1.000.000 đồng trở lên. Ngoài kinh phí của các đơn vị phụng dưỡng, hàng tháng thành phố còn trích từ ngân sách để bù mức phụng dưỡng cho đủ 1.000.000 đồng đối với các Mẹ có mức phụng dưỡng dưới 1.000.000 đồng. Đến nay 100% Bà mẹ Việt Nam anh hùng và thương, bệnh binh nặng đã có nhà ở ổn định.
Một trong những nhiệm vụ trọng tâm của ngành là công tác hỗ trợ, chăm sóc sức khỏe người có công với cách mạng. Năm 2020, do tình hình ảnh hưởng từ dịch bệnh Covid-19, nên thành phố mới tổ chức đưa được 430 người có công đi điều dưỡng tập trung tại Trung tâm Điều dưỡng người có công Miền Trung. Ngoài ra, quận Thanh Khê cũng tổ chức đưa 60 người có công đi điều dưỡng kết hợp tham quan tại các tỉnh phía Nam và phía Bắc. Các địa phương thực hiện tốt chế độ điều dưỡng tại nhà cho các đối tượng người có công già yếu, thường xuyên ốm đau, không đủ điều kiện đi điều dưỡng tập trung.
Ngành LĐ-TB&XH thành phố đã cấp phương tiện trợ giúp, dụng cụ chỉnh hình đối với 24 đối tượng người có công. Thực hiện giải quyết trợ cấp hàng tháng và 1 lần cho 548 trường hợp 6, giải quyết chế độ trợ cấp thường xuyên cho gần 20.000 trường hợp với tổng kinh phí hơn 31 tỷ đồng. Tham mưu UBND thành phố hỗ trợ tiền sử dụng đất đối với 45 trường hợp là người có công với cách mạng với kinh kinh phí trên 1,3 tỷ đồng. Phối hợp, đôn đốc các địa phương thực hiện công trình mở rộng nâng cấp nghĩa trang liệt sĩ các xã Hòa Phú, Hòa Ninh, Hòa Phong và nâng cấp tường rào nghĩa trang liệt sĩ phường Hòa Hiệp Nam.
Năm 2020, đã thực hiện tìm kiếm, quy tập 06 mộ liệt sĩ. Ban Quản lý Quỹ Đền ơn đáp nghĩa tổ chức vận động các cơ quan, đơn vị, hội, đoàn thể và các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố tham gia Quỹ. Đến nay, đã vận động được 2,690 tỷ đồng/4,420 tỷ đồng (đạt tỷ lệ 60,8% so với kế hoạch đề ra). Phối hợp với các Sở, ngành, địa phương khảo sát nhu cầu thuê chung cư xã hội của gia đình người có công với cách mạng gặp khó khăn về nhà ở trên địa bàn thành phố, tham mưu UBND thành phố ban hành Đề án xây dựng các khu chung cư bố trí cho gia đình người có công với cách mạng khó khăn về nhà ở.
Năm 2021, năm có nhiều sự kiện trọng đại của đất nước, năm đầu tiên thực hiện kế hoạch 5 năm của nhiệm kỳ mới. Đà Nẵng với vai trò là đầu tàu của khu vực Miền trung sẽ nỗ lực phấn đấu để phục hồi tăng trưởng, qua đó tạo được nguồn lực dồi dào nhằm thực hiện tốt chính sách người có công trên địa bàn và hoàn thành các chỉ tiêu kinh tế-xã hội khác.