Thực hiện chủ trương của Bộ LĐ-TB&XH, Tỉnh ủy Bắc Kạn, Sở LĐ-TB&XH đã tham mưu cho Ủy ban nhân tỉnh ban hành Quyết định số 91/QĐ-UBND ngày 20/01/2017 của UBND tỉnh Bắc Kạn về việc phê duyệt phương án tổ chức chi trả trợ cấp ưu đãi NCC với cách mạng qua hệ thống Bưu điện trên địa bàn tỉnh Bắc Kạn; ký Hợp đồng nguyên tắc số 226/HĐNT/LĐTBXH-BĐBK ngày 01/3/2017 với Bưu điện tỉnh Bắc Kạn; tổ chức tập huấn nghiệp vụ công tác chi trả đối với các huyện, thành phố, chỉ đạo thí điểm công tác chi trả trợ cấp từ tháng 4/2017 đối với 3 huyện: Ba Bể, Na Rì, Chợ Đồn. Căn cứ báo cáo kết quả thí điểm công tác chi trả của các huyện Ba Bể, Na Rì, Chợ Đồn, ngày 25/7/2017, Sở LĐ-TB&XH tỉnh Bắc Kạn có văn bản số 1000/LĐTBXH-NCC chỉ đạo triển khai công tác chi trả đối với các huyện, thành phố còn lại, đến tháng 11/2017 tiến hành chi trả trợ cấp ưu đãi người có công qua hệ thống Bưu điện tại 8/8 huyện, thành phố trên địa bàn tỉnh.
Đến nay, toàn tỉnh có 3.452 đối tượng chính sách, NCC hưởng trợ cấp thường xuyên với tổng số tiền chi trả hàng tháng hơn 5,88 tỷ đồng. Việc thực hiện các chính sách, chế độ trợ cấp ưu đãi NCC trên địa bàn tỉnh thời gian được thực hiện kịp thời, đúng kỳ, đủ số tiền và đến tận tay đối tượng thụ hưởng, qua đó góp phần thực hiện tốt chủ trương, chính sách "đền ơn đáp nghĩa" của Đảng, Nhà nước đối với NCC với cách mạng.
Theo ông Dương Bằng Giang - Phó giám đốc Sở LĐ-TB&XH tỉnh Bắc Kạn, phương thức chi trả trợ cấp ưu đãi NCC qua hệ thống Bưu điện phù hợp với chủ trương, đường lối của Đảng, pháp luật của nhà nước và quá trình cải cách thể chế, bộ máy quản lý, tăng cường dịch vụ sự nghiệp công giảm áp lực công việc cho công chức ngành LĐ-TB&XH.
Việc chi trả qua hệ thống bưu điện sẽ góp phần đảm bảo an toàn về quản lý tiền chi trả trợ cấp, giảm thất thoát từ việc tách bạch giữa công tác quản lý, xác lập đối tượng với công tác chi trả, phòng ngừa khả năng trục lợi trong quá trình chi trả;
Việc triển khai chi trả trợ cấp ưu đãi NCC với cách mạng qua hệ thống bưu điện cơ bản đã tuân thủ theo hợp đồng nguyên tắc giữa LĐ-TB&XH với Bưu điện tỉnh và hợp đồng chi trả giữa Phòng LĐ-TB&XH với Bưu điện các huyện, thành phố. Hai đơn vị đã phối hợp thực hiện tốt công tác tuyên truyền nên đã làm thay đổi nhận thức của người hưởng chế độ và người dân về chủ trương chi trả trợ cấp cho NCC.
Bên cạnh những mặt đạt được vẫn còn có những hạn chế trong quá trình thực hiện chi trả như: Nhân viên chi trả có lúc còn lúng túng chế độ chính sách, chưa nắm được đối tượng, chưa thực hiện đầy đủ thủ tục ủy quyền tại một số địa bàn chi trả;
Thời hạn của Giấy ủy quyền ngắn (03 tháng) gây khó khăn cho người hưởng trong việc làm giấy ủy quyền cho người khác lĩnh thay. Chưa có hướng dẫn thủ tục ủy quyền đối với người có công ốm đau, bệnh tật không còn khả năng lập giấy ủy quyền, khiến cho công tác lập hồ sơ thanh quyết toán gặp khó khăn.
Để tiếp tục thực hiện tốt hơn công tác chi trả trợ cấp ưu đãi NCC với cách mạng qua hệ thống Bưu điện, trong thời gian tới tỉnh Bắc Kạn đưa ra những ra các giải pháp:
Tăng cường phối hợp giữa Sở LĐ-TB&XH và Bưu điện tỉnh trong việc tập huấn nghiệp vụ công tác chi trả trợ cấp ưu đãi NCC với cách mạng, nhằm phục vụ tốt nhất cho người hưởng; Nâng cao chất lượng mạng lưới các điểm chi trả, sử dụng hiệu quả lao động hiện có phục vụ công tác chi trả; Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ công tác quản lý và chi trả trợ cấp ưu đãi NCC nhằm nâng cao chất lượng công tác chi trả và khẳng định tính ưu việt của mô hình chi trả qua Bưu điện.
Sau hơn 2 năm thực hiện chi trả (từ tháng 4/2017 đến 9/2019), Bưu điện tỉnh Bắc Kạn thực hiện chi trả cho 87.579 lượt người hưởng trợ cấp ưu đãi NCC với tổng số tiền chi trả cho đối tượng 163.287.169.690 đồng, tỷ lệ chi trả đạt 100%.
Khảo sát mức độ hài lòng của các đối tượng hưởng trợ cấp ưu đãi NCC với cách mạng, với tổng số phiếu khảo sát là 2.258 phiếu. Qua tổng hợp kết quả của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội có 93% số phiếu khảo sát người hưởng đánh giá thái độ phục vụ, tinh thần trách nhiệm tốt và rất tốt của các nhân viên Bưu điện chi trả và 91% số phiếungười hưởng đề xuất tiếp tục thực hiện phương thức chi trả qua Bưu điện trong thời gian tới.