Do bị thương nên tài xế không thể lái xe ra ngoài. Rất may nhiều người dân gần đó đã nhanh chóng phát hiện và cứu xe trước khi lực lượng chức năng tiếp cận hiện trường.
Nhận được tin báo, Cảnh sát Phòng cháy và Chữa cháy tỉnh Thừa Thiên Huế đã điều 3 xe chữa cháy cùng hơn 30 cán bộ chiến sĩ trực tiếp tham gia cứu chữa. Do xưởng sản xuất hương, trầm là vật liệu dễ bén lửa nên ngọn lửa nhanh chóng bùng phát ra diện rộng, khói bốc dữ dội… lực lượng chức năng khó khăn trong việc tiếp cận sâu bên trong xưởng.
Lực lượng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy phải điều động thêm lực lượng cứu nạn cứu hộ, chữa cháy nhiều hướng, phá dỡ mái tôn để tiến hành dập tắt đám cháy. Đến hơn 17h chiều tối cùng ngày, đám cháy đã được dập tắt.
Ông Nguyễn Việt tham gia chữa cháy bị thương nhẹ, ông Nguyễn Nam (em ông Việt) bị thương nặng hơn đã được đưa đi cấp cứu tại Bệnh viện Trung ương Huế.
Tính đến thời điểm hiện tại, đây là vụ cháy thứ 2 liên quan đến các cơ sở sản xuất hương trầm xảy ra trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế.
Hiện nguyên nhân, thiệt hại của vụ cháy xưởng sản xuất hương, trầm đang được cơ quan chức năng điều tra làm rõ.