Thủ tướng yêu cầu các địa phương chấn chỉnh ngay công tác tiếp nhận và cấp cứu đối với các bệnh nhân.
Về thông tin báo chí phản ánh liên quan đến vụ việc 5 cơ sở y tế tại tỉnh Bình Dương không tiếp nhận cấp cứu dẫn đến một người dân tử vong, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính yêu cầu Tỉnh ủy, Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Dương và Bộ Y tế:
1. Chỉ đạo cơ quan chức năng khẩn trương xác minh, làm rõ vụ việc, trường hợp có hành vi vi phạm trong việc tiếp nhận, cấp cứu bệnh nhân thì phải xử lý nghiêm theo đúng quy định của pháp luật và công khai kết quả trên các phương tiện thông tin đại chúng.
2. Khẩn trương rà soát, chấn chỉnh ngay công tác tiếp nhận và cấp cứu đối với bệnh nhân; các trường hợp cấp cứu phải được tiếp nhận và xử lý kịp thời theo đúng quy định; đồng thời có các giải pháp cụ thể không để người dân nào thiếu ăn, thiếu mặc và phải đáp ứng các nhu cầu chăm sóc y tế, khám chữa bệnh của người dân.
Trước đó, vào lúc 20h ngày 13-8, ông D. bị nôn ói, gia đình gọi xe cấp cứu không được đã nhờ người quen lấy xe tải chở ông tới các cơ sở y tế. Tuy nhiên, sau một hồi đi lòng vòng, quá bất lực vì bị tới 5 cơ sở y tế từ chối điều trị, tới 1h sáng 14-8, người thân đưa ông D. trở lại phòng trọ và ông đã tử vong 3 tiếng sau đó.
Tại cơ sở y tế đầu tiên là Trung tâm Y tế thành phố Dĩ An thì cho rằng không nhận bệnh nhân khác do bệnh viện đang được sử dụng làm bệnh viện điều trị COVID-19.
Tại cơ sở y tế thứ hai là Phòng khám đa khoa Ngọc Hồng, sau khi tiếp nhận bệnh nhân, test nhanh COVID-19 âm tính và biết bệnh nhân có tiền sử bệnh nặng (ông D. bị cao huyết áp, từng bị đột quỵ), bác sĩ nói vượt quá khả năng của phòng khám nên nói gia đình đưa ông D. tới bệnh viện tuyến trên.
Tại cơ sở y tế thứ ba là Bệnh viện Quân y 4 thì cho rằng khi đó vừa cấp cứu xong cho một ca F0 diễn biến nặng, vừa chuyển viện lên tuyến trên, chưa khử khuẩn xong nên "sợ lây nhiễm COVID-19 cho bệnh nhân" và đã hướng dẫn người nhà đưa ông D. tới bệnh viện khác.
Tại cơ sở y tế thứ tư là Bệnh viện đa khoa An Phú, thì cho rằng bệnh nhân quá đông, trong đó cũng có cả bệnh nhân COVID-19 nên vị đại diện bệnh viện "không biết ông D. vào giờ nào".
Tại cơ sở y tế thứ năm là Phòng khám Nam Anh (cơ sở y tế cuối cùng mà gia đình đưa ông D. tới) thì xác nhận người nhà ông D. có chở bệnh nhân đến nhưng khi được bảo vệ trả lời bệnh nhân nặng thì phải đưa đi tới bệnh viện vì phòng khám không đủ khả năng.