Điều kiện tham gia bao gồm hành khách cần trên 18 tuổi và có chứng nhận âm tính với Covid-19 từ các cơ sở xét nghiệm đã được đăng ký với IATA. Hành khách mong muốn tham gia chương trình thử nghiệm có thể đăng ký trên website của Vietnam Airlines tối thiểu 3 ngày trước ngày khởi hành, tải ứng dụng IATA Travel Pass về điện thoại di động, đăng ký tài khoản và nhập thông tin chuyến bay. Hiện tại, ứng dụng vẫn đang trong giai đoạn phát triển và thử nghiệm nên hành khách vẫn sẽ phải xuất trình kết quả xét nghiệm dạng bản cứng theo yêu cầu của nhà chức trách tại quốc gia điểm đến.
Để giúp hành khách dễ dàng sử dụng ứng dụng, Vietnam Airlines đã chủ động xây dựng thông tin hướng dẫn kèm hình ảnh minh hoạ trên website của hãng theo địa chỉ: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/plan-book/experience/iata-travel-pass
Tại bước cuối cùng của quá trình thử nghiệm, hành khách sẽ hoàn thành khảo sát để hỗ trợ IATA cũng như Vietnam Airlines có thể nâng cao, cải thiện trải nghiệm khách hàng xuyên suốt quá trình sử dụng ứng dụng. Những hành khách hoàn thành khảo sát sớm nhất trên các chuyến bay thử nghiệm IATA Travel Pass của Vietnam Airlines trong tháng 7 sẽ nhận được phần quà là thẻ hội viên Bông Sen Vàng hạng Titan, với tổng số lượng quà tặng áp dụng là 30 thẻ.
Hiện nay, IATA Travel Pass đang được nhiều hãng hàng không trên thế giới công bố thử nghiệm nhờ tính năng đảm bảo thông tin nhất quán giữa các bên gồm chính phủ, cơ sở xét nghiệm, hãng hàng không và hành khách. Hành trình của hành khách trở nên thuận tiện hơn khi mọi thông tin cần thiết về quy định tại điểm đến được cập nhật thường xuyên và cho phép họ quản lý và chia sẻ thông tin cá nhân một cách an toàn.
Ứng dụng này tích hợp một số giải pháp số hàng đầu như du lịch không tiếp xúc, dữ liệu sinh trắc học, chứng nhận sức khoẻ điện tử như kết quả xét nghiệm, tiêm vaccine COVID-19, đặc biệt thuận tiện và hiệu quả khi có thể thay thế cho các loại thủ tục bằng giấy tờ hiện nay.
Hộ chiếu sức khoẻ điện tử (Digital health passport) đã chính thức có hiệu lực với các nước thành viên Liên minh Châu Âu từ ngày 1/7/2021, từng bước mở cửa đi lại tự do trong Liên minh và cho hành khách quốc tế. Vietnam Airlines hi vọng việc thử nghiệm thành công hộ chiếu sức khoẻ điện tử sẽ làm cơ sở để Chính phủ xem xét công nhận cơ chế này rộng rãi, tạo đà cho việc nối lại các đường bay bay quốc tế trong tương lai.