Cụ thể, vé khoang Phổ thông của Vietnam Airlines và Pacific Airlines sẽ có 04 nhóm giá: Siêu Tiết kiệm, Tiết kiệm, Tiêu chuẩn và Linh hoạt. Mỗi nhóm giá có mức giá khác nhau, quyền lợi khác nhau, phù hợp với nhu cầu đa dạng của hành khách.
Đặc biệt, ở lần thay đổi này, hành khách Vietnam Airlines mua vé Phổ thông linh hoạt sẽ có thêm các quyền lợi giúp việc làm thủ tục ở sân bay tiện lợi hơn nhiều, gồm: Quầy check-in ưu tiên, hành lý được gắn thẻ ưu tiên và ưu tiên lên tàu bay
Một cập nhật đáng chú ý nữa là cả hai hãng mở rộng áp dụng giá vé không hành lý ký gửi trên các đường bay giữa Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Vân Đồn, Cam Ranh, Vinh, Hải Phòng, Chu Lai, trong đó có ba sân bay mới áp dụng là Vinh, Hải Phòng, Chu Lai. Mức giá hấp dẫn chỉ từ 624.000 đồng/chiều (đã gồm thuế, phí), đặc biệt phù hợp với khách đi ngắn ngày, không cần mang theo nhiều hành lý.
Thay đổi tiếp theo mà khách hàng cần hết sức lưu tâm, là bổ sung việc thu phí khi khách bỏ chỗ (no-show) 500.000 đồng/chặng, đối với các vé thưởng cho khách hội viên Bông Sen Vàng, vé xúc tiến thương mại, vé thưởng cho khách hàng doanh nghiệp lớn (CA). Để tránh mất khoản phí này, khách hàng chú ý thông báo Vietnam Airlines và Pacific Airlines hủy đặt chỗ nếu không còn nhu cầu bay, muộn nhất 3 tiếng trước giờ khởi hành.
Để thường xuyên cập nhập thông tin, hành khách có thể truy cập website www.vietnamairlines.com, ứng dụng di động Vietnam Airlines, trang Facebook chính thức tại địa chỉ www.facebook.com/VietnamAirlines, liên hệ các phòng vé của Vietnam Airlines trên toàn quốc hoặc Tổng đài Chăm sóc khách hàng: 1900 1100. Hành khách của Pacific Airlines có thể truy cập website www.pacificairlines.com, trang Facebook chính thức tại địa chỉ www.facebook.com/PacificAirlinesFanpage/ hoặc liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng: 1900 1550.
Chi tiết quyền lợi các hạng vé của Vietnam Airlines từ ngày 1/7/2021
Nhóm giá | Phổ thông | Phổ thông đặc biệt | Thương gia | |||||
Siêu tiết kiệm (A, P, G) | Tiết kiệm (E, T, R, N,Q) | Tiêu chuẩn (L,K,H,S) | Linh hoạt (M, B, Y) | Tiêu chuẩn (U, Z) | Linh hoạt (W) | Tiêu chuẩn (I, D) | Linh hoạt (C, J) | |
Hành lý xách tay | 12kg | 12kg | 12kg | 12kg | 12kg | 12kg | 18kg | 18kg |
Hành lý ký gửi | 1 x 23kg(1) | 1 x 23kg | 1 x 23kg | 1 x 23kg | 1 x 32kg | 1 x 32kg | 1 x 32kg | 1 x 32kg |
Suất ăn | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
Điều kiện đổi vé* | Không được phép | 360.000 VND | Miễn phí(2) | 360.000 VND | Miễn phí | 360.000 VND | Miễn phí | |
Điều kiện hoàn vé | Không được phép | 500.000 VND | 500.000 VND | 500.000 VND | 500.000 VND | 500.000 VND | 500.000 VND | 500.000 VND |
Go show – Đổi chuyến tại sân bay | Không được phép | Thu phí | Thu phí | Miễn phí | Thu phí | Miễn phí | Thu phí | Miễn phí (trừ hạng C) |
No show(3)** | Không áp dụng | 500.000 VND | 500.000 VND | Miễn phí | 500.000 VND | Miễn phí | 500.000 VND | Miễn phí (trừ hạng C) |
Chọn chỗ trước trên chuyến bay | Thu phí | Thu phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
Quầy thủ tục ưu tiên | Không được phép | Không được phép | Không được phép | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
Hành lý được gắn thẻ ưu tiên | Không được phép | Không được phép | Không được phép | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
Lối đi boarding ưu tiên | Không được phép | Không được phép | Không được phép | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
Phòng chờ thương gia | Không được phép | Không được phép | Không được phép | Không được phép | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
Hệ số cộng dặm Lotusmiles | 10%(4) | 60% | 80% | 100% | 120% | 130% | 150% | 200% |
* Do ảnh hưởng của Covid-19, tất cả vé bay chặng nội địa đã xuất giai đoạn 1/7 – 15/7 được đổi vé miễn phí đến hết ngày 15/7/2021. ** Từ 1/7 – 15/7, vé Siêu tiết kiệm áp dụng phí bỏ chỗ (no show) là 500.000 đồng/chặng. (1): Không áp dụng trên các đường bay khai thác giữa các sân bay Hà Nội, Tp HCM, Đà Nẵng, Vân Đồn, Hải Phòng, Vinh, Chu Lai, Cam Ranh. |
(2): Áp dụng thu phí 360.000VNĐ trong giai đoạn cao điểm Tết. |
(3): Hạng J, W, Y, B, M áp dụng thu phí 500.000 VNĐ trong giai đoạn cao điểm Tết. |
(4): Chỉ tích lũy cho dặm thưởng. |
Chi tiết quyền lợi các hạng vé của Pacific Airlines từ ngày 1/7/2021
Nhóm giá | Phổ thông | |||
Siêu tiết kiệm (A, P, G) | Tiết kiệm (E, T, R, N,Q) | Tiêu chuẩn ( L,K,H,S ) | Linh hoạt (M, B, Y) | |
Hành lý xách tay | 7kg | 7kg | 7kg | 7kg |
Hành lý ký gửi | 1 x 23kg(1) | 1 x 23kg | 1 x 23kg | 1 x 23kg |
Điều kiện đổi vé* | Không được phép | 360.000 VND | Miễn phí(2) | |
Điều kiện hoàn vé | Không được phép | Không được phép | 500.000 VND | 500.000 VND |
Đổi tên | Không được phép | 360.000 VND | 360.000 VND | 360.000 VND |
Go show – Đổi chuyến tại sân bay | Không được phép | Thu phí | Thu phí | Miễn phí |
No show** | Không áp dụng | 500.000 VND | 500.000 VND | Miễn phí (3) |
Chọn chỗ trước trên chuyến bay | Thu phí | Thu phí | Miễn phí | Miễn phí |
Phòng chờ thương gia | Không được phép | Không được phép | Không được phép | Không được phép |
Hệ số cộng dặm Lotusmiles | 10%(4) | 60% | 80% | 100% |
* Do ảnh hưởng của Covid-19, tất cả vé bay chặng nội địa xuất giai đoạn 1/7 – 15/7 được đổi vé miễn phí đến hết ngày 15/7/2021 **Từ 1/7 – 15/7, vé Siêu tiết kiệm áp dụng phí bỏ chỗ (no show) là 500.000 đồng/chặng. |
(1): Không áp dụng trên các đường bay khai thác giữa các sân bay Hà Nội, Tp HCM, Đà Nẵng, Vân Đồn, Hải Phòng, Vinh, Chu Lai, Cam Ranh. |
(2): Áp dụng thu phí 360.000VND trong giai đoạn cao điểm Tết. |
(3): Áp dụng thu phí 500.000VND trong giai đoạn cao điểm Tết. (4): Chỉ tích lũy cho dặm thưởng. |