Các chuyến bay đầu tiên của đường bay cất cánh từ TP HCM lúc 11h10 và từ Bali lúc 16h50 (giờ địa phương) ngày 27/10/2019, vận chuyển tổng cộng hơn 250 hành khách. Phi hành đoàn trên 02 chuyến bay được tặng hoa và chào đón đặc biệt. Tại Bali, đại sứ Việt Nam tại Indonesia Phạm Vinh Quang tham dự, phát biểu và cắt băng khai trương chuyến bay. Chuyến bay từ Bali được chào mừng với nghi thức phun vòi rồng và các tiết mục nghệ thuật truyền thống của Indonesia.
Ông Phạm Vinh Quang, Đại sứ Việt Nam tại Indonesia chia sẻ: "Đường bay mới sẽ tạo điều kiện thuận lợi để du khách bay thẳng từ Bali tới TP HCM, khám phá các điểm đến nổi tiếng ở miền Nam Việt Nam, cũng như có thể từ TP HCM đi tiếp Đà Nẵng, Hội An, Huế, Hà Nội. Đường bay còn góp phần thúc đẩy sự hội nhập kinh tế, du lịch trong khu vực, đồng thời giới thiệu hình ảnh đất nước, con người Việt Nam tới thế giới."
Kể từ 27/10, Vietnam Airlines khai thác các chuyến bay giữa TP HCM và Bali vào các ngày thứ 2, thứ 3, thứ 5, thứ 6, Chủ nhật. Đây là đường bay thứ hai của Vietnam Airlines kết nối giữa Việt Nam với Indonesia sau đường bay TP HCM – Jakarta được khai thác từ tháng 12/2012.
Các chuyến bay của Vietnam Airlines đều được khai thác bằng máy bay A321 với tiêu chuẩn dịch vụ quốc tế 4 sao. Hành khách được phục vụ suất ăn trong hành trình và hưởng các tiêu chuẩn về hành lý ký gửi, hành lý xách tay miễn cước (ngoại trừ với hạng vé Siêu tiết kiệm thì không gồm hành lý ký gửi).
Hiện nay, Vietnam Airlines đang ưu đãi giá vé khứ hồi TP HCM – Bali chỉ từ 69 USD (tương đương 1.650.000 VND), áp dụng cho khách mua vé và khởi hành từ nay đến 10/11/2019. Vé có các điều kiện kèm theo và chưa bao gồm thuế, phí.
Để biết thêm thông tin chi tiết, khách hàng vui lòng truy cập website www.vietnamairlines.com; trang Facebook chính thức tại địa chỉ www.facebook.com/VietnamAirlines; liên hệ các phòng vé của Vietnam Airlines trên toàn quốc hoặc Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 1100.